求助。机务原因取消航班是什么情况呢？

卓卓拙乐

求助，今天晚上中卫回成都的飞机，刚收到通知取消了。因为急着回去，今天看中卫的航班也没有了。我现在应该怎么操作呢？请大家出出主意

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卓卓拙乐

呵呵哒呵呵 发表于 2020-09-13 20:24
给客服打电话让跟领导反应，正常从别的城市飞，航司需要支付中间的交通费用，如果客服不同意，你去他们网站找到客规看看非自愿变更有几种处理情况，按照客规去跟客服沟通，实在不行民航局投诉。

谢谢您，我去官网看了，只说联系客服进行处理，没有说能否更改出发地的。投诉电话非工作日不接，我有写邮件投诉，但是可能需要一段时间，没办法解决我当下的燃眉之急。

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呵呵哒呵呵

给客服打电话让跟领导反应，正常从别的城市飞，航司需要支付中间的交通费用，如果客服不同意，你去他们网站找到客规看看非自愿变更有几种处理情况，按照客规去跟客服沟通，实在不行民航局投诉。

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离愁玄真

那就只有自己看了，一般航司都可以

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卓卓拙乐

离愁玄真 发表于 2020-09-13 18:46
成都航空的肯定可以，让客服上报领导

您这样操作过吗？问了两个客服了，我态度很强烈还扬言要投诉，也是答复不能更改出发地点。不知道能不能先斩后奏？我先自己买银川飞的票，后面再投诉民航局让航空公司给我报销。

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离愁玄真

卓卓拙乐 发表于 2020-09-13 18:40
最近的就是银川出发了。但航空公司回复不能改变出发地，您确定可以吗？我就是不懂

成都航空的肯定可以，让客服上报领导

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卓卓拙乐

我好穷 发表于 2020-09-13 17:08
去机场就行了，到了机场给他们打电话，他们马上给你解决。到了机场就说你要回去，他们自然知道该怎么办

就叫我改到第二天晚上的飞机（每天只有这一趟），所以我想换个地方飞

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卓卓拙乐

离愁玄真 发表于 2020-09-13 18:14
附近航点，成都航空的航班肯定可以

最近的就是银川出发了。但航空公司回复不能改变出发地，您确定可以吗？我就是不懂

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离愁玄真

附近航点，成都航空的航班肯定可以

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卓卓拙乐

Banana艾艾 发表于 2020-09-13 17:54
你倒是说啥航空啊，像廉价航空改外航不太可能，传统航空可以好好跟客服说

成都航空。我想改到从银川出发，不知道有没有这样的操作？客服说不可以

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