携程欲耍无赖，我已到北京315网站投诉了

logwind

我于某日起参加携程旅行网的促销活动，即以中国银行信用卡卡号在携程网预订酒店，每满10间夜可以获得500元中国石化加油卡，多订多送。

我从某日起至某日在携程预订多家酒店并入住20晚，应得2张共1000元加油卡，所有预订入住信息在携程自己的网站上可以查到。

但携程网突然说有些人预订没有入住所以要重新调查才能发加油卡，需要我自己出具入住发票和本人签字。我指出自己已完成了当初活动的所有要求，那里并没有注明必须提供发票。我认为如果有人有欺骗行为，与我无关。如果携程怀疑我，请拿出证据。工号某某的客服告诉我不额外提供发票就不能给加油卡。（已电话录音）

我认为携程此举属于欺诈。
第一，活动开始时并没有说明要提供酒店发票。
第二，不是所有人有开发票和长期保留的习惯，另外携程网上的酒店有些不能提供发票。
第三，所有的预订都是在携程自己的网站上完成的，入住后它也拿到了提成，它自己最清楚。现在居然要客户自证清白，实为赖掉某些粗心客户的加油卡。
另外，如果没有这个活动，携程的价格并非最低，客户为获得加油卡，还得凑满10晚的整倍数。

请揭露并严惩携程网这种行为。

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12.7更新：

昨日投诉主管与我联系，态度很好，解释了原因并一再道歉。
我让了一步，同意选一二家酒店，我去找发票或证据。
今天来电话说不用提供了，登记地址信息等寄卡。

总结：
1 最初的客服太牛B了，虽然语气温柔，但张嘴闭嘴“我们法务部门”如何如何，令我非常生气，所以才连续到315投诉。
如果客客气气的，我会等几天再行动的。
2 我个人支持严厉打击骗油卡的，只有如此，刚需的同学才能得到更多的实惠。

笑乐每一天

携程就是很恶心的，在他们网站订的机票信用卡直接给付款了，选的是上海虹桥变成了上海浦东，然后说是我们自己选的；机票中一个字写成了同音错别字，说没办法只能退机建和燃油费再重新买张全价机票，这就是在他们网站买东西的结果；作为他们的会员，已经消费了几万的几篇的，现在一张订单出了问题什么忙都不给帮，一说没法解决，一说我没办法，就是这是恶心，以后再也不会再他们那里订机票了，申请退出会员，这样的恶心网站建议大家再也不要去了

笑乐每一天

恶心携程，没信誉

lucaiyi

携程……痛苦的回忆。

有次处理纠纷，客服人员反复一句话：不管怎么样，我们携程是不会负担损失的！

还是自己订安心。

笑乐每一天

顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

maodan122

之前安利的羊毛，携程也是突然取消，怎么去投诉

jihone

搞定就好~

alexana

确实有些过分哦，@携程客服 呢~~~

迷笛

七号铅笔

上海好呀，打渠成热线，肯定行