|
我想问下大家有被去哪儿的客服怼过的吗?我被他怼的都要怀疑人生了,至少刷新了我对客服的认知和我对自己学历的质疑!
我买了天津=曼谷今年6月份的机票,票价805元,因为航司破产去哪儿说只退50%没得商量(之前答应全额退款的),但是订单显示退我422元
实际上我只收到了353.75元!我打客服说退的钱不对,他说要减掉40元的优惠券,这个我也可以理解,但是就算减掉40元,价格也不对啊!353.75x2+40=746.75,和805的总价还差50块钱呢吧?他说我算法不对,争执了很久客服原话说:就退这些钱,你自己冷静一下吧!中间还说了很多难听的话,我就想问问去哪儿是要破产了吗?这些客服这样说话,不怕有录音会被公司处理吗?
|
|