求助！去程航班取消，回程收我60%退票手续费！

BAXIA · 发表于 2021-4-1 21:52:03

刚刚21点收到航司短信4.2 9点35的航班取消，改成4.4 9点35 我不能接受啊我4.4下午就回来了。一行6个人，当时去程最低票价只有4张，回程最低票价有6人，所以就分成了去程4+2，回程6人，现在去程航班取消了，东航以来回没有下在一张订单里，要收取我60%的退票费，有什么解决的方法？！

Nana770077 · 发表于 2021-4-6 09:10:35

95330电话进去直接转接投诉客服速度快点

星期八 · 发表于 2021-4-3 19:54:57

Wenxu 发表于 2021-04-02 11:20
东航店大欺客。之前在吉祥，因为个人原因退票，去程航变几小时免费退了，回程客服主动给填写去程航变取消，回程申请全额退，同样不是一个订单，当时我都震惊了。

不退是本分，退是情分。两个单程不是往返，本就不是必须可退。

a379367715 · 发表于 2021-4-3 13:42:18

先弄清楚是往返票还是两张单程票，按照票规两张单程不管后程

邹先森 · 发表于 2021-4-2 11:52:02

我以前定南航，去程航变，退票，后段直接给我退了～

Wenxu · 发表于 2021-4-2 11:20:53

东航店大欺客。之前在吉祥，因为个人原因退票，去程航变几小时免费退了，回程客服主动给填写去程航变取消，回程申请全额退，同样不是一个订单，当时我都震惊了。

BAXIA · 发表于 2021-4-2 09:56:07

呵呵哒呵呵发表于 2021-04-02 09:54
都取消可以找个地方中转，联程到北海或者南宁。

现在家里人已经不想飞了，老年人嫌折腾，就想回程小点损失，最好没有损失

呵呵哒呵呵 · 发表于 2021-4-2 09:54:54

BAXIA 发表于 2021-04-02 09:07
是上海出去的这两天全部取消了

都取消可以找个地方中转，联程到北海或者南宁。

我我不是结结巴 · 发表于 2021-4-2 09:09:12

BAXIA 发表于 2021-04-02 09:08
投诉民航局还是东航客服？

2边同时进行

BAXIA · 发表于 2021-4-2 09:08:24

我我不是结结巴发表于 2021-04-02 09:06
投诉，可以撕回来

投诉民航局还是东航客服？

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