【最新进展】亚航后加婴儿票手续费，客服说“坚决要收！

隽涓 · 发表于 2012-12-9 14:17:49

本帖最后由隽涓于 2012-12-11 10:01 编辑

之前孩子还没取名字，看到论坛里面有人说婴儿票可以后加，就没给娃买，9月大促的时候买了特价票，杭州-吉隆坡-登嘉楼，大人才1300多。
今天打电话去补婴儿票，补票外加手续费居然要我1280多块~
因为之前是用支付宝支付的，这次要支付手续费，订单是5个人的，要付5个，杭州吉隆坡一个人手续费70,5个人要350块。吉隆坡登嘉楼手续费要100马币，票100马币。
我要骂人了，亚航真恶心！！！还能再黑点吗？
我又没办法把孩子自己丢家里，有办法能规避吗？
我在微博上@小红，她给我发了一个页面，上面有关于手续费的解释，下图：

我属于再次添加，不应该收我的手续费，再次致电亚航，但是解释说网站上写的不算，就她说的算，因为之前是支付宝支付的，这次一定要收手续费，不然你找总部投诉去，太欺负人了！那还要官网干嘛！

ztwztw · 发表于 2012-12-25 17:55:45

今天早上为宝宝补了6程的婴儿票，非常顺利，没有手续费，跟自己查到的婴儿价格是一样的，最后一张票一张票的用信用卡扣款的，亚航热线的服务非常令人满意！很顺利，赞一个，也谢谢楼主！！！

jasmine_ng410 · 发表于 2012-12-25 11:00:44

ztwztw 发表于 2012-12-21 20:36
想知道补婴儿票的时候是用的什么方式，信用卡吗？

是的，要用信用卡

ztwztw · 发表于 2012-12-21 20:36:34

jasmine_ng410 发表于 2012-12-20 15:10
真的个个客服的说法都不一样的。刚又打了一次，从头到尾都没有说过手续费的问题。最后扣款成功，双程扣了 ...

想知道补婴儿票的时候是用的什么方式，信用卡吗？

隽涓 · 发表于 2012-12-21 16:30:22

本帖最后由隽涓于 2012-12-21 16:30 编辑

今天亚航主动回复我了，不要手续费已经办好婴儿票，谢谢各位!

zjfcxx · 发表于 2012-12-20 22:23:40

真的是神奇的亚航啊

RURU1013 · 发表于 2012-12-20 16:07:34

jasmine_ng410 发表于 2012-12-20 15:10
真的个个客服的说法都不一样的。刚又打了一次，从头到尾都没有说过手续费的问题。最后扣款成功，双程扣了 ...

是的,每个客服的理解不同,所以以后碰到什么有乱七八糟的费用就多打几个电话问问

jasmine_ng410 · 发表于 2012-12-20 15:10:42

RURU1013 发表于 2012-12-20 14:49
我扣款已经成功,只显示机票钱,我之前也打了好几个电话的,都说要收手续费,结果今天再试,就没手续费了,你可 ...

真的个个客服的说法都不一样的。刚又打了一次，从头到尾都没有说过手续费的问题。最后扣款成功，双程扣了210元。扣的是人民币，没有其它扣款了。所以，可以理解为没有收手续费。一开始的客服说的时候是说扣美金的，所以有手续费。但这次这个客服没有说要扣美金的，报价给我也是人民币价。

jasmine_ng410 · 发表于 2012-12-20 14:51:00

RURU1013 发表于 2012-12-20 14:49
我扣款已经成功,只显示机票钱,我之前也打了好几个电话的,都说要收手续费,结果今天再试,就没手续费了,你可 ...

亚航真奇怪，客服的信息都不统一的？！哎，真气人

RURU1013 · 发表于 2012-12-20 14:49:25

jasmine_ng410 发表于 2012-12-20 14:39
刚刚打电话去过问，说原来是支付宝支付的，现在增加婴儿票要用信用卡来支付，银行那边会收取一个人50元的 ...

我扣款已经成功,只显示机票钱,我之前也打了好几个电话的,都说要收手续费,结果今天再试,就没手续费了,你可以再尝试打下换个人看看,哪个人说不要了就买

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