飞猪盲盒，手残点错，咋办？

baojuan0315

10点的盲盒开到飞珠海，马上锁定，但是转身就被朋友提醒，珠海也不好去，要核酸检测的。
打航司电话，想释放舱位等以后改签，电话说不行要找出票方申请。
本人F4飞猪，找电话客服，说明自己手抖点错了，说特殊申请了不行，只能等航班延误或取消。。。
是不是只能损失66元，还有其他办法吗？


呵呵，戏剧的一幕来了~
早上的过程是：
1.电话航司，得到答复需要出票方来电改签或者释放舱位

2.电话飞猪，说自己手残点错了，要退票或者释放舱位，特殊申请后答曰盲盒两者都不可以

3.电话航司，我说我联系飞猪，说是特价活动票不给退改也不给释放舱位。航司说可以帮我联系飞猪客服（需要我给出客服名字），他们来操作。

4.电话飞猪，想知道一直联系的客服名字。客服人很好，听我说航司能处理后，让我再等她一下，她再去后台帮我询问一下是否航司说的可行。等了2小时电话后，得到很搞笑的回答。
她说我的票被后台“以为不要了”，直接释放舱位了。这张票，即使后期航变也无法做任何退改的动作。
我说我的“释放舱位”的意图是后期能改签，后期无法做改签你给我释放干嘛？我为什么不等出发前博一个航变呢？
她说，她只是在后台留言，问我的票能否做释放，可能是同事会错了意思，直接给释放了。
她很抱歉这样的结果，确实员工失误，备注了全程过程，已经提交给后台做非正常处理，等待消息。

这66元，我这F4的身份，看看能得到飞猪啥样的售后服务呢，好奇能不能比得过携程咧~

更新更新~~~
飞猪果然不出所望，不承认自己错了。
怼了12分钟，我这还是F4，我的天，如果是普通会员服务还不知道咋样。
最后，记录工号投诉上级，然后答应如果航变就退66元盲盒钱，如果不航变，保障我出行，我自己重新购买一张同时间同航班同舱位的机票，他们报销机票钱。
我起码2年多没在飞猪买过机票了，就是因为这狗屁倒灶的服务。
哎，飞猪啊，你家什么时候能把服务提升提升哦。
完结~~

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小小小可爱

laji92454 发表于 2021-05-31 12:33
50给退么？我也以为不退。

楼上的喝醉了，不可能退50，美的你

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腾腾

baojuan0315 发表于 2021-05-31 11:24
哎，我刚刚给航司打了电话，这个航班最近没有航变，都很准时

赌？可懂？

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美美_美少女

不是中高风险来珠海都没问题啊～机场查行程码

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T162

hu115796 发表于 2021-05-31 12:26
50元税费可以退啊，不就损失16吗？

不退啊 想啥呢

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Cloud_Lam

飞猪会给你退税？

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laji92454

hu115796 发表于 2021-5-31 12:26
50元税费可以退啊，不就损失16吗？

50给退么？我也以为不退。

hu115796

50元税费可以退啊，不就损失16吗？

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baojuan0315

kitfung 发表于 2021-5-31 11:43
对啊，珠海还好吧，目前来说

时间也开的蛮好，是10号，刚好可以接上端午节，所以当时我马上就锁定了。但是我朋友说我们去了可能要核酸证明，所以我就不想去了，这万一去了还被关岂不是麻烦

kitfung

对啊，珠海还好吧，目前来说

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downing

珠海没事吧？

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