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[提问] 美团酒店确认,酒店说无房,怎么撕

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楼主
发表于 2021-6-2 18:34:42 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 贵州遵义
5月4日在美团预定了6月12日的酒店,当天订单确认,同时收到短信。看评价可以烧烤,想到快出发了,就打电话问问酒店,烧烤怎么收费,要不要预定…结果酒店说没有收到过订单!

附近没有同类型酒店,而且端午假期好酒店都满房了。
能要求退一赔三么?真的太生气啦


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20#
 楼主| 发表于 2021-6-4 13:52:04 来自手机 | 只看该作者 来自: 贵州贵阳
感谢大家的支招!
美团这边的处理是这样子的:让我自己退款➡️附近同级酒店➡️附近酒店自选,补差不超过300➡️附近高级别酒店+退首晚费用➡️刚刚接电话给出退一赔二。

现在我坚持是退一赔三,他们说24小时回复。
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19#
发表于 2021-6-3 14:04:29 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖南衡阳
有耐心肯定赔。上次我是补差价,才补了60
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18#
 楼主| 发表于 2021-6-3 13:28:34 来自手机 | 只看该作者 来自: 贵州贵阳
が加油メo 发表于 2021-06-03 10:51
退一赔三,慢慢磨就是,会先跟你说调换同级别酒店或者略高一些的酒店补差价,然后退一赔一,然后换高级别酒店并补差价的3倍,最后才会退一赔三,看你耐心了

好的,谢谢
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17#
发表于 2021-6-3 10:51:03 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
退一赔三,慢慢磨就是,会先跟你说调换同级别酒店或者略高一些的酒店补差价,然后退一赔一,然后换高级别酒店并补差价的3倍,最后才会退一赔三,看你耐心了
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16#
发表于 2021-6-3 05:16:20 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海杨浦区
赔偿实际损失
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15#
发表于 2021-6-3 00:17:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
可可Carol 发表于 2021-06-03 00:16
谢谢!明天起来就操作

错了,先上传信息,再打12345,这样更快!
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14#
 楼主| 发表于 2021-6-3 00:16:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 贵州贵阳
Wanda95 发表于 2021-06-03 00:15
现在还有时间,打北京的市长热线投诉,然后下一个12315的app上传投诉信息,5个工作日内基本都能处理完毕,端午前没问题

谢谢!明天起来就操作
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13#
发表于 2021-6-3 00:15:35 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
现在还有时间,打北京的市长热线投诉,然后下一个12315的app上传投诉信息,5个工作日内基本都能处理完毕,端午前没问题
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12#
 楼主| 发表于 2021-6-2 22:07:48 来自手机 | 只看该作者 来自: 贵州贵阳
难道美团都没有维权成功的么?
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