求助：预定好的长滩酒店出了问题。更新，问题已解决

qu_640 · 发表于 2012-12-17 23:11:58

本帖最后由 qu_640 于 2012-12-20 22:49 编辑

两个月前在mybocacayguide上预定好的酒店，订单已确认，订金已付，今天通知我酒店系统出错，没房间了，让我重新预定。二月出行，中意的酒店都已没房间。求助各位，我该如何维护自己权利？

我们通过邮件和mbg提出对于房间的要求，它推荐了六个。在这六个中我们选了一个较为满意的，但价格比我们之前预订的房间贵，我们提出超过部分由mbg承担。它同意了。基本没费口舌。看来还行。多谢各位帮助。

cd-RuRu · 发表于 2012-12-20 15:06:59

这个很重要啊~看来酒店需要提前电联一下确认啊

路灯 · 发表于 2012-12-20 12:57:06

密切关注中

Sydney_zz · 发表于 2012-12-20 10:39:58

楼主在订房网上订好，要第一时间和酒店沟通，确认订单，这样就双保险了。

bluesnow · 发表于 2012-12-20 10:10:29

LZ是直接在网上订的，还是先和客服沟通确认有房再预订的？

rexhsu · 发表于 2012-12-19 22:29:25

本帖最后由 rexhsu 于 2012-12-19 22:30 编辑

mbg，比如你下单好马上提出不要了，不管什么理由，他就是不退你15%手续费，反过来他们错了，他们可以任意妄为。

qu_640 · 发表于 2012-12-19 22:15:16

我们预定的是villa sunset，2.16-2.18。现在在mbg推荐下选了另外一个酒店，但要求mbg承担超过部分。不知道能不能成功。

lywxy1128 · 发表于 2012-12-19 12:07:31

不会吧破网站这么不靠谱，这个事情应该让广大网友都了解，以免耽误了行程

viviwong · 发表于 2012-12-19 11:43:47

MBG貌似一直有超售的

alexana · 发表于 2012-12-18 22:30:45

重点关注这个问题~~~

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