春秋航空耍流氓！

imCici

一大早看到一个帖子说春秋取消1/7上海到澳门的航班，心里就有不详的预感，因为我是1/7澳门回上海的航班。
果然，刚才电话了春秋，1/7澳门回上海的航班也被取消了
问原因，只会说计划取消，接线MM只会说我会把你的问题提交给相关部门，
接线MM也蛮可怜的，春秋耍流氓，却要她们承受着客户的怒气，
NND，春秋太恶心了。。。。
1.随意更改取消航班，也没有通知客户，最起码我没有收到任何通知，是看了某个帖子才自己去查询的
2.连投诉也是由春秋来决定什么时候回复客户，接线MM只会说帮我转达，但是具体什么时候有回复，什么时候能解决，她也不知道，这个就是春秋处理投诉的解决之道：客户的怒气反正有声音温柔的接线MM顶着。。。

不知道有多少同学跟我一样，遭遇春秋取消航班呢？
有没有可能一起讨个说法呢？



PS：我不想说以后再也不买春秋的票了，但是有心理阴影了，以后下手之前一定会犹豫犹豫再犹豫的

======我是解决问题的分割线=======
下午春秋给我打了电话，算是对上午投诉的解决，
航班改签到香港了，结果还算不错。

摩诃衍哪

其实走香港就不存在这个问题，只会晚点，特别是最后一班～～

非非非衣

应该是会通知的

反正给我打了好几次电话问我要改签哪一天

imCici

plam_vv 发表于 2012-12-18 13:27
我想知道不通知的情况下，到了当天旅客去check in 被告知取消了，春秋会有什么动作？改签到别的航空公司？ ...

其实我也有这样的疑问。。。

plam_vv

军哥走天下 发表于 2012-12-18 13:36
这几个问题犹如抽奖。

诶。还要自我提供选择题。。。

军哥走天下

plam_vv 发表于 2012-12-18 13:27
我想知道不通知的情况下，到了当天旅客去check in 被告知取消了，春秋会有什么动作？改签到别的航空公司？ ...

这几个问题犹如抽奖。

plam_vv

我想知道不通知的情况下，到了当天旅客去check in 被告知取消了，春秋会有什么动作？改签到别的航空公司？还是改签日期？还是直接退款神马都不管？

军哥走天下

亚航的无赖行为“病毒”传染到春秋航空了！

china007

乘客少不会便宜点啊

imCici

翻滚吧豆美酱 发表于 2012-12-18 12:59
真惨- -
还么的赔阿

春秋有风险，买票需谨慎