求救啊-订了“不能修改”的房间

mingqian_2010 · 发表于 2012-12-31 14:55:04

昨天在AGODA上订了个房间（Awana Porto Malai Hotel），用的是朋友的账号，用了115-25券，今天写信给AGODA说我朋友去不了了，要他改我的名字，下午收到回信“取消政策：此订单不能申请退款，也不能被修改。不能在预订日期入住酒店将被视为No-Show(客人未按照预订日期入住)，且不能退款。(酒店政策）您好，您的两笔订单都是不能被取消和修改的。”这可怎么办啊？？？？？

yyls · 发表于 2013-1-4 12:25:31

感觉中文的客服不是很好说话

ipfly · 发表于 2013-1-4 11:40:59

填英语的，前天刚改过一个，也是不能修改的房间，24小时内就给确认了。

yyls · 发表于 2013-1-4 11:10:00

自己在备注里写一下就可以吗？是不是需要写信去申请？

wing_mao · 发表于 2013-1-4 10:10:39

二楼写的正解，自己上去备注一下特殊要求，写上另一个人名字，就说另一个人会一起入住。

mingqian_2010 · 发表于 2013-1-4 09:44:27

自己顶啊大侠帮帮忙啊

tomtingzs · 发表于 2012-12-31 15:38:26

在备注里面备注一下另外一个客人的名字

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