亚航 长时间退款未到账 登记专帖！将统一反馈给亚航

太阳1975

看到很多人退款未及时到账，特开此帖

我们将协助把大家的信息反馈给亚航相关部门，希望能帮助到大家

大家按这个格式来登记吧

姓名：X先生
退款原因：取消航线
订单号：XXXXX
第一次申请时间：2011年5月
e-form：发送3次（case no是多少）
问亚航小红微博：发送2次无回复
客服热线：无明确回复

邮箱：

请注意：不要相信任何要求你转账的自称亚航工作人员的电话等等。

如果冷漠可以掩

姓名：苏小姐
退款原因：重复付款
订单号：Y4E6FB
第一次申请时间：2013年11月
e-form：发送3次（case no是多少）
问亚航小红微博：发送1次
亚航的退款状态显示是已经退款。但是一直没有收到款项。
邮箱：syfash@126.com

selina_baby

姓名：刘女士
退款原因:退小童税费（上海飞吉隆坡开航的时候，儿童和大人税费同价）
订单号：A4UN6S
第一次申请时间：2013年5月
e-form：发送3+次
reference no ：CAS-3195450-R75VM8
最后的回复：说没有可退的卡
问亚航小红微博：没有问过
客服热线：打过n个，没有打通
邮箱：184059726@qq.com

bisc

姓名：李先生
退款原因：多收取了机场税费。订票时北京机场的税费成人和儿童一样，实际飞行时儿童税费比成人低240元人民币每人。我有2个儿童要退费。
订单号：Q5MCPV
第一次申请时间：2013年10月
e-form：发送3次（ reference no ：CAS-4116117-JWV7DN ）
最后的回复：Thank you for re-mailing AirAsia X. We have received your feedback and your reference no is CAS-4116117-JWV7DN .We have reviewed your refund case and will revert to you shortly.
问亚航小红微博：没有问过
客服热线：没有打过
邮箱：biscliliqiang@163.com

fable_qiqi

姓名：顾小姐
退款原因：退税
订单号：Z58FRY、WEQI9H
第一次申请时间：2013年3月
e-form：发送1次（case no是CAS-3368600-G3576V，CAS-3368606-JX0M5Q）
问亚航小红微博：发送1次无回复
客服热线：无明确回复

邮箱：fable_qiqi@163.com

fishyujiawei

姓名：俞小姐
退款原因:航班取消（上海—马尼拉）
订单号：S6WZ4S & D5NWVV
第一次申请时间：2013年5月
e-form：发送10+次
客服热线：打了20+以上的电话，永远都是11.15就已经提交银行了，但款一直未到。还让我提供11-1月的银行帐单，已提供。广州无法处理，要转给相关部门。耐心等待。
现在都14年了。还没收到退款。让我问银行。银行没收到款，问有啥用。
邮箱：yujiawei@163.com

bo_891014

姓名：张先生
退款原因：退机场税
订单号：U9MVUZ、L9HL2G、HC9ERN
第一次申请时间：2013年2月
e-form：CAS-4085605-J1312M、CAS-3349583-DQQY9S、CAS-3349623-8BBWWP
问亚航小红微博：发送2次无回复
客服热线：无明确回复
邮箱：396556163@qq.com

圓妹

姓名：周小姐
退款原因:航班取消（上海—马尼拉）
订单号：XCM9GD和K95YFZ和H583NI
第一次申请时间：2013年7月
e-form：发送5+次
问亚航小红微博：发送无回复
客服热线：打了10+以上的电话，永远都是8.16就已经提交银行了，但款一直未到。姓麦的。工号4856的经理再给我处理。到目前还没得到处理。
邮箱：240967056@qq.com

zigzagflower

姓名：李小姐
退款原因：未乘航班退机场税
订单号：A36WHY
第一次申请时间：2013年6月
e-form：发送1次（CAS-3832075-34BMRG）
9月2日还曾收到一个退款的邮件（CRM:0432396）‏要求再次提供账号，可是至今还未到账。
邮箱：echo_fle@hotmail.com

yujie20001023

姓名：余女士
退款原因:退小童税费（同去的航班，分2个订单定的，每个订单各有一个小童）
订单号：F6SRSP和H4PJXI
第一次申请时间：2013年5月
e-form：发送10+次
问亚航小红微博：发送2次无回复
客服热线：每次的答复都一样，“现在已经看到您的退款批下来了，但是为什么没有给您退到账户上，要咨询总部，我们也不清楚，请您过XX个工作日再打电话来咨询。”我已经打了20个电话了，未果。
邮箱：yujie20001023@163.com

vavaen

姓名：何先生
退款原因：退税
订单号： T6UD2P
第一次申请时间：2013年7月
e-form：发送3次（自动回复的邮件）
客服热线：多次，今天打广州到电话，居然什么也不问，直接让我等电话，忽悠人，
邮箱：285565512@qq.com