血泪控诉HOTELS.COM和巴东Andatel酒店

babydollily

通过HOTELS.COM预订的，但是不知道他家和expedia是什么关系，因为酒店说代理是这家。。。
然后以“超售”为名，把我们搪塞到另一家新装修还没完的酒店。。味道超大，也没有游泳池，房间也很小。当时因为一行人多，春节期间WALK IN不可能，其他酒店都满了，所以勉强接受。
但是实在怀疑不是超售。在此提醒一下巴东Andatel酒店虽然新装修了，但服务仍很差，大家慎订！：）
此行最崩溃的事情，准备找HOTELS.COM理赔。

alididi

都是人多惹的祸啊

羽衣飞舞

碰上这种事情真是让人很郁闷，尤其还是春节时

babydollily

yuxi0924 发表于 2013-2-20 17:28 static/image/common/back.gif
赔个鬼，人家态度强硬着呢。
我原定的是个三星酒店的大套房，网站只给我换个二星酒店最便宜的房间，交涉 ...

我拍了证据，准备索赔，看能退点钱不。。

yuxi0924

babydollily 发表于 2013-2-20 17:18 static/image/common/back.gif
那你怎么处理的，理赔了么？

赔个鬼，人家态度强硬着呢。
我原定的是个三星酒店的大套房，网站只给我换个二星酒店最便宜的房间，交涉了十来次，网站答应换给个豪华房间（这个还是不如我原定的酒店）。我要网站发张新的订单给我，网站说我持原来的订单就可以去入住了，我就信了。
结果到了那个后换的二星酒店，给我仍然是最便宜的房间。我说我原定是大套房，网站答应给我豪华间的。结果人家酒店根本不理我，说你的套房是别家酒店的，不是我们酒店的，我们只能给你提供这个房间。

这次在agoda上订的龙目岛的房间也郁闷。我网上付的价格是360人民币，一个女孩和我同时walk in，价格折合是150人民币，连我一半的价格都不到。

唉，总之吸取教训，以后不是旺季旺得没地方住，或者遇到大羊毛，其实完全没必要在网站预订酒店。

babydollily

yuxi0924 发表于 2013-2-20 13:17 static/image/common/back.gif
我在Hotelopia上预定的巴厘岛房间，也遇到和你差不都的情况。网站说我原定的酒店装修，把我换去一个星级， ...

那你怎么处理的，理赔了么？

大城小爱

我要关注事态的发展

老驴2011

看着标题“血泪控诉”惊恐着进来看帖子，看完后觉得没有血，嘿嘿。

网购狂

我订旅馆都是hotels的，蛮好的，估计是尖峰季的关系吧

廿一号_②①

支持维权，期待后续