Agoda 订酒店入住时出现问题

小白饼饼

在Agoda上订了长滩的一间旅社，在网上已支付并收到确认单，当天要check in的时候被告知客满，安排到他们朋友的酒店，由于当时是大年初一，我们若放弃，walk in进其他位置好的酒店是不可能了，于是就乖乖地上了车，谁知新的酒店实在是偏僻幽静，房间又小。。。。。同住那间酒店的一对广东伴侣提示我们可以要求退款，于是回来后给客服写了封邮件，第一次回复我说由于我们并没付额外的钱，不肯退款，我又回复说如果Agoda口口声声承诺的”房间会被保留“都无法实现，今后我和我的朋友们都不会在Agoda订酒店。收到进一步回复说下次订酒店能给我们10%折扣，想请问大家，我是该就这样算了还是继续跟他们协商呢？

小虎晖晖

吓人啊

羽衣飞舞

我在AGODA订房也是，收到了确认单，以为就很稳妥了

肥鱼黄

小白饼饼 发表于 2013-2-22 15:06
哦。。。。那我继续给他们发邮件。 我听说之前也有网友碰到类似情况，就退款成功了，不知道是不是真的。  ...

全额退款我木有试过……
遇到超售一般来说当场联系agoda，通常会给安排高一级的酒店

大城小爱

据理力争！！！

小白饼饼

bennyleo 发表于 2013-2-22 15:08 static/image/common/back.gif
话说春节我们在普吉美居也超售了 美居给我们换了山上的一个四星酒店 grace land 话说看着还不错 然后哪家酒 ...

啊啊 人品啊。。。。。  或者说泰国人民更友善其实

bennyleo

话说春节我们在普吉美居也超售了 美居给我们换了山上的一个四星酒店 grace land 话说看着还不错 然后哪家酒店有自助早餐，另外美居送了我们两个自助晚餐的券

yew208

一定要全额退款

小白饼饼

肥鱼黄 发表于 2013-2-22 14:59 static/image/common/back.gif
过错不在你，不能以协调的口吻来，强硬点，要据理力争

哦。。。。那我继续给他们发邮件。 我听说之前也有网友碰到类似情况，就退款成功了，不知道是不是真的。

肥鱼黄

过错不在你，不能以协调的口吻来，强硬点，要据理力争