求助，机票问题！！急~

゜Ｘｘ。

在同程网上购买了成都到曼谷的往返机票，8号出发，18号返回，途径香港转机。

但今天在查看订单详情的时候，发现一张机票的个人信息性别栏填写错误，原因是因为系统默认的性别为男性，但实际为女性。

后跟同程网国际机票部和港龙航空进行联系，说明了情况。港龙航空表示机票不是在其官方网站上购买，所以无法更改登记信息。而同程网客户则说机票的登记信息无法更改，只能取消后重新购票，且原票价不退，只退还税费，退多退少还是未知数。重新购买同班次的机票价格报价1万有零！！！我操他娘的同程网，这实在是太坑爹的解决方案，简直就是血淋淋的抢劫啊！！！
万般无奈之下，给同程网CEO的微博和邮箱发了求助信息，希望能帮助修改或进行备注。（港龙航空全国客服热线和驻成都双流国际机场办公室员工都表示可以通过机票代理商进行修改）
折腾了一个下午，最终还是没有明确的答复。后来在求爹爹告奶奶的状况下，同程网的客服小妹才表示已经记录了反映的情况，明天周一上报部门经理，也让我明天电话联系他们部门的经理进行协商。

自己现在已经做了最坏的打算，就是取消这张登记信息错误的机票，然后重新购买。但一来二去，三千大洋就要丢了出去，实在是心有不甘！最关键的，是出行前的心情就全部变成了一坨屎！！！如果抱着侥幸的心理去直接办理登机，不知道是否会被拒绝。就算出了成都省，后面还有香港曼谷在等着下刀，实在是不敢去赌这一手啊！

希望坛子里的各位驴子，如果有相同的经历或是好的解决办法，请尽快告知！！
时间不待啊！！

゜Ｘｘ。

大笨熊888 发表于 2013-3-4 13:23
当时发现了问题后，就打电话到马尼拉的宿雾航空，人家说要我发邮件去，并且附上护照照片，但是邮件发去后 ...

同程电话来说帮我电子票备注了，应该没问题
这样起码比之前妥当些
谢谢大笨熊和军哥了

大笨熊888

゜Ｘｘ。 发表于 2013-3-4 13:17
昨天打了一下午电话，早上也打了，喊我们等回复
希望能帮我在电子票那里备注下
我想问下你那次购买的性别 ...

当时发现了问题后，就打电话到马尼拉的宿雾航空，人家说要我发邮件去，并且附上护照照片，但是邮件发去后回答我不能改名字，我再三强调名字对的，就是性别不对，改一下称呼前缀就行，但是往来三次邮件都说了同一句话，那就是非常抱歉，国际航班不能改名字，答非所谓，牛头不对马嘴。后来就直接去登机了，换登机牌的时候，也没有人问这个事情，很顺利，而且我并不在现场，因为我不是出行人之一

゜Ｘｘ。

霜笛儿 发表于 2013-3-4 12:25
支持下LZ，发生这种事谁都苦恼。个人还是觉得，既然航空公司可改，问题就出在同程上，只有不断找到能说话的 ...

是啊，航空公司说能改，同程不给改
我请她们帮我在电子票信息那里备注下，她们也说等回复
昨天是经理没上班，今天是帮问下
主要8号没几天了，如果真不行，好改定别的航班

゜Ｘｘ。

大笨熊888 发表于 2013-3-4 12:37
非常理解对你的心情，当时我帮朋友买票也出了这样的问题，买过机票无数，就这一次失手，不过后来一点事情都 ...

昨天打了一下午电话，早上也打了，喊我们等回复
希望能帮我在电子票那里备注下
我想问下你那次购买的性别错了，直接就登机了么

大笨熊888

非常理解对你的心情，当时我帮朋友买票也出了这样的问题，买过机票无数，就这一次失手，不过后来一点事情都没有

大笨熊888

゜Ｘｘ。 发表于 2013-3-4 10:58
有同行人，老公。。
他订的票，因为机票页面性别选首先默认是男
结果他就点错了。。。 ...

这就要好一点，如果你们两个人的机票订单在一个单子上，可以带上你们的结婚证和身份证，用于证明性别写错那个人其实就是你本人，因为结婚证上有照片姓名和身份证号码，这些都可以和身份证上的信息相对应吻合起来，这样就可以证明那个人就是你本人，而不是别人冒用的。

霜笛儿

支持下LZ，发生这种事谁都苦恼。个人还是觉得，既然航空公司可改，问题就出在同程上，只有不断找到能说话的人，客服没权限，可能她也没遇到过这事。最好在出国前搞定

摩诃衍哪

从来不在这些网站买票的～～一般还是官网最便宜～～～

゜Ｘｘ。

大笨熊888 发表于 2013-3-4 10:40
你有同行的人吗？同行的人和你的关系是？

有同行人，老公。。
他订的票，因为机票页面性别选首先默认是男
结果他就点错了。。。