虎航改了我时间,我要求全额退款.需要手续费吗?

ikenny

虎航联程机票,第二程从晚上10点改到了早上10点,
我打了无数个电话,发了无数封邮件后终于同意帮我全额退款了.
但是我刚查看订单状态,扣了我450泰铢的预定手续费.
有人退过没有?他们的原因退票还需要手续费吗?
之前亚航和宿雾都退过,都是退的全款...