吐槽！！！万恶的携程！！！

jackyshi

     下周要去北京出差，手上有张携程的速8秒杀券，准备想用掉他，是速8立水桥店。
      我收到的短信，写的是提前三天预定，然后拨打10106666-9937去预定就行。
      搞笑的事情发生啦。
      第一个电话过去，拨打10106666,接线员说让我直接给酒店联系。
       好吧，这个我理解，之前那几张携程的秒杀券都是这样。打电话到酒店，酒店说近期无团购。说的是近期无团购，没有说满房啥的。
      第二个电话打到携程，还是10106666，接线员说我打错号码啦，应该按照短信上所说拨打10106666然后直接按9937转相关人员。
      好吧，这个我也理解，可能是我比较out,我还以为拨打从10106666到10109937任意号码都可以预定。
      那我就按照她所说的，去拨打10106666，然后提示音出来9937加#，这总该可以了吧，接线员接起电话，我又第三次重复了相同的话（我要预定），没等我说完，接线员说我打错电话啦，这里是国际机票预定专线。你妹的！！！我彻底无语。
      我再一次拨打携程，这次我直接转到投诉建议那去啦，跟接线员短暂沟通之后，对方让我等待一下，他们去跟酒店沟通。好啊，终于可以解决啦。
      过了一个半小时，来电话啦，客服跟我说“由于二会，所以酒店满房”。什么，对没听错，速8都满房啦，人大代表都住经济性酒店。
      我也认啦，看来官风清廉啊。我最后问了客服，说我在携程，艺龙很多代理网站都看到可以预定啊，客服回答我说酒店不是实时确认的，我要的日子满房啦，确认不来的。
     好吧，理解万岁！！！人家专业人士说啥是啥，谁让携程是国内相关行当的巨头呢。
     过了一小时，我手贱，又上了次携程，去预定了一下，没过几秒，确认短信来了，你妹，不是说满房了吗，怎么还有？？？
这次我彻底怒啦。
    再次打到携程，这次是另外一个客服，说刚刚给我电话的那个客服在开会，然后解释我的券是团购，我在携程国内酒店里面定的，跟团购的没有关系。酒店当日不能接受团购
    这狗日的携程，客服一点都不专业，我当天打了那么多次电话，不同的客服不同说法。最搞笑的是让我拨通之后拨打分机号的，真是够专业的。直接跟我说不接受团购就好啦，还拿二会说事。人大代表都去住速8啦。可笑！！！
    后来发觉，我的那个团购券对应的网页都删除啦，彻彻底底是个大骗局。
     到最后，我把那秒杀券直接退款啦。受不了携程的忽悠。坐等我12元的团购款安全到账。
     珍惜生命远离携程，怪不得315旅游业，收投诉第二的就是携程，名副其实。

jksdgj

携程的海外酒店，从来不更新是否已经预定完，还是有空房。都要等客户预定了，他们才屁颠屁颠的过去找酒店确认房间情况。到头来，没有房间了，携程2手一摊，说酒店没有房间了，与他们无关。然后理所当然的网上帮酒店预订已满更新上去了。已经发生了2次了，nnd，当我们免费劳务工啊

连艺龙都会时时更新，携程，你已经不行了。看你还能骗多久

羊羊

呵呵，那个电话确实打不了

ivy貓貓

其实我订了很多次携程的酒店啊机票啊度假啊什么的都还不错，但是上个月同事被携程活生生坑了一晚酒店后我就对携程产生了不信任了。。。

cora

我刚在携程上订了机票

xixiandyzh

国内各行各业要做到优质服务，真的任重而道远啊。

kittymyj

珍爱生命，远离携程！牛！

大笨熊888

1）要有恒心耐心
2）如果触动了本来就属于你的利益，不放松，坚持下去
3）如果第二次打电话没搞定，第三次不能重复前2次，你应该去投诉或者上来就说把电话接到你们主任那里，因为你们解决不好。
4）你不能被客服牵着鼻子走，要明确你自己想要什么，他要是胆敢拿两会说事，你就说不要烦了，我耐心有限，把电话接到你们主管那里。

羽衣飞舞

啊，我一向订国内机票，国内酒店都是找的携程呢。原来态度如此不好

qq278402489

真爱生命远离携程！