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[提问] HOTWIRE给我回复,能帮我看一下这样是不是我的预定没有成功

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楼主
发表于 2013-4-15 19:45:37 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 山东济宁
本帖最后由 假装特有钱 于 2013-4-15 19:47 编辑

Thank you for contacting Hotwire Customer Care regarding your Hot Rate booking of a hotel in Chiang Mai with a check-in date of May 27, 2013, Hotwire itinerary xxxxx(这里是我的订单号).  I understand you would like to get an email with confirmation details for this booking.  I regret the inconvenience and complexity of the situation.

Lei Tan, it appears that there was a system error during the booking process.  Our records indicate that the transaction was not processed and there was no actual charge for this booking.

You may want to check your PayPal? account to make sure there is no charge.  Then you will want to search and book your hotel again.  Again, I regret the difficulties you have experienced with this process.

If we can be of further assistance, please feel free to reply to this email or call us directly at 1-866-HOTWIRE (468-9473). Outside North America you can call +1-417-520-1680.  Thank you for choosing Hotwire; our flights, car rentals, and hotels are backed by a Low Price Guarantee allowing you to Take More Trips.

用谷歌翻译了一下,是不是意思就是我的订单没有成功。那我付出的钱怎么办呢?
我有了订单号,而且他们也通过订单号找到我当时的出行日期和订的房间,怎么还没成功呢。够死了。
谁有多余的5月27号的,转给我一间吧。


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19#
发表于 2013-4-17 23:22:38 | 只看该作者 来自: 湖南益阳
paypal银联卡的有问题    走VISA   百事达   美国运通的都没问题啊
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18#
发表于 2013-4-17 17:05:20 | 只看该作者 来自: 上海
用visa付款的,没有问题
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17#
 楼主| 发表于 2013-4-17 16:06:14 | 只看该作者 来自: 山东济宁
ben_1030 发表于 2013-4-17 15:46 static/image/common/back.gif
你可以写信过去争取一下,你就说你已经确认了订单,但是问题出在paypal和你们的系统对接上面,错不在你, ...

呵呵,我试试。我刚刚给PAYPAL发了信,不知道他们怎么说。你下了多少个订单啊,居然7个都没有?
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16#
发表于 2013-4-17 15:46:41 | 只看该作者 来自: 广东广州
假装特有钱 发表于 2013-4-17 15:40 static/image/common/back.gif
那你现在是什么情况,你看网站给我的这个回信,我还有戏吗?

你可以写信过去争取一下,你就说你已经确认了订单,但是问题出在paypal和你们的系统对接上面,错不在你,你这里是支付成功的,要求他们补通知单给你
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15#
 楼主| 发表于 2013-4-17 15:40:34 | 只看该作者 来自: 山东济宁
ben_1030 发表于 2013-4-17 15:39 static/image/common/back.gif
打电话给paypal客服啊,查一下你的支付是不是成功的,如果成功你就可以写信要求网站补确认信给你 ...

那你现在是什么情况,你看网站给我的这个回信,我还有戏吗?
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14#
发表于 2013-4-17 15:39:37 | 只看该作者 来自: 广东广州
假装特有钱 发表于 2013-4-17 14:41 static/image/common/back.gif
你怎么让PAYPAL跟他沟通的?我也想要回来

打电话给paypal客服啊,查一下你的支付是不是成功的,如果成功你就可以写信要求网站补确认信给你
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13#
 楼主| 发表于 2013-4-17 14:41:58 | 只看该作者 来自: 山东济宁
ben_1030 发表于 2013-4-17 14:37 static/image/common/back.gif
我的7个订单都没有,现在paypal正在和他们沟通,肯定要去他们补确认信给我,钱都扣了怎么能赖账呢? ...

你怎么让PAYPAL跟他沟通的?我也想要回来
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12#
发表于 2013-4-17 14:37:02 | 只看该作者 来自: 广东广州
我的7个订单都没有,现在paypal正在和他们沟通,肯定要去他们补确认信给我,钱都扣了怎么能赖账呢?
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11#
 楼主| 发表于 2013-4-17 12:07:29 | 只看该作者 来自: 山东济宁
fj7000 发表于 2013-4-17 01:29 static/image/common/back.gif
楼主是一间,还是所有?

一间
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