Booking羊毛酒店不承认 更新处理结果

yychuegang

昨天在BOOKING订的羊毛，BOOKING发了确认邮件，后续就没有联系了
刚才收到酒店不承认的邮件，内容：

Good Morning, with our apologize to all of our custumer about
problem of a conveter our money rate on Booking.com travel agent, we would like to inform that we can't accept your booking due 26th April 2013 until 26 March 2014.
If you like still to have booking with us, please rebook again on booking.com with new rates or directly to our email address.

Best regard

Sent from my iPhone


感觉没有商量的余地，BOOKING会联系我么，现在要怎么办？？

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大概一个星期之前收到酒店邮件说提供IDR 495.000/每晚，也有打电话过来，我不同意，BOOKING继续协调。。。




然后今天收到BOOKING的邮件。内容：

我们十分抱歉由于价格输入有误,酒店无法接受您的预订.

我们再次跟酒店协商关于价格的问题，但是很抱歉，酒店无法按照您预订的价格让您入住，但是酒店现在给您提供最后一次优惠价: IDR395,500/每晚

麻烦告知您是否接受酒店的安排.



。。。


查了一下这个价格大概是CNY250，比我一开始看到的价格要贵一点，如果我继续不认同，BOOKING是不是会强制取消订单？？？
还有，如果我不接受这个处理结果，同意取消订单并让BOOKING补偿打折券之类的可行吗？


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BOOKING说酒店只接受之前那价格入住，我回复它不行，给我发了封邮件：
根据我们的资料，这项投诉已获得解决。若非如此，请通过customer.relations@booking.com与我们联系以便我们再次确认情况。

EMAIL上面那邮箱以后又还是和之前说法一样的。。。

反正我改住金银岛，也不和BOOKING吵了

yychuegang

derual 发表于 2013-5-16 20:46 static/image/common/back.gif
你预定的日期太狠了，难怪。。。

不是啊 我只订了2天 = =|| 是那个酒店说很长一段时间内不接受预订。。。

derual

你预定的日期太狠了，难怪。。。

Any8598

关注一下

zhoulj

楼主坚持阿
等着看最后的结果

yychuegang

BOOKING现在撑死了不同意  = =

anderson0829

yychuegang 发表于 2013-4-26 14:06 static/image/common/back.gif
嗯 我已经打电话给BOOKING 让他们去和酒店沟通了 现在等回复中 虽然时间还很久 我刚需 ...

我上次是等了两天时间

俗气锅

yychuegang 发表于 2013-4-26 16:28 static/image/common/back.gif
我只订了明年2月两晚 酒店邮件大概是说这一年都不接受这个价钱预订吧 BOOKING说协调中 让我等两天 ...

呵呵 那可能我理解错了 email说的是 她不接受从13年4月开始到14年 之间的你的预定 呵呵  

yychuegang

俗气锅 发表于 2013-4-26 15:04 static/image/common/back.gif
你定的是14年的嘛？？？！13年4月份。。你准备定1年吗？？？？

我只订了明年2月两晚 酒店邮件大概是说这一年都不接受这个价钱预订吧 BOOKING说协调中 让我等两天