悲催的澳门银河酒店券，终于转了！但仍然觉得很不爽！

libragirl

感谢e旅行，感谢论坛的powrpoint收了这个券！不然真是损失大了！
以后再也不手贱了，不熟悉的网站坚决不用。。。。
再也不迷信什么五星七星的了，服务也不比快捷酒店好！



当天购买，当天预订都没有订到，明明秒杀一样的东西，做成团购的性质，用少的可怜的配额去做活动。
两天当中有一天没有配额，只能住一天，损失另一天的房费。连补差价入住都不可以。
对于这样的五星酒店，一次管够，宁可去住民宿，至少出了问题损失还小，期望也小。

吐什么槽也没用，看看谁可以接手？使用日期是5月5日-7月4日，星期一到星期四。
我可以负责打电话确认是否有房。价格上可以自刀一下！
具体价格和内容见链接。
http://www.travelzoo.com/hk/local-deals/Macau-and-Greater-China/Getaway/49449?utm_source=localdeal_hk&utm_medium=email&utm_campaign=1457173_html_%E9%A6%99%E6%B8%AF

现在据我所知，很多中间日期都没有配额，比如6月11，13，30，7月1，3。导致其他连续日期无法入住，这不算虚假宣传么？今天致电澳门银河，很多日期已经没有配额。但是按照连续入住的要求，其实很多天都有配额，但却无法入住。比如我要预约6月10日和11日的住宿，被告知10日可以，11日没有配额。按照必须连续入住，并且是周一至周四入住的要求，6月10日的配额必须和11日一起使用，现在11日无法入住，就相当于10日的配额永远无法在使用。而酒店却可以继续已原价售卖。类似的日期有很多，因为中间的一天无法入住，导致前后的日期一同失效。澳门银河在有能力提供服务的情况下，以霸王条款拒不提供服务，要客人被动的无法入住，然后自己承担损失。这个没有办法接受！
有什么途径可以投诉澳门银河和travelzo

丹巴汉子

银河这个大集团,怎么这样啊?他们搞活动居然这样欺负人?支持维权!这样至少下次要搞活动的话得先预定好再说.

地铁如风

支持LZ声援，还以为是网站单方面做活动。

libragirl

maomaow 发表于 2013-4-28 17:54 static/image/common/back.gif
好好的旅行本来心情很好的，被这破酒店搞的都没心情了，投诉归投诉，别破坏了旅行的好心情，还好转出去了， ...

是呀，今天调整了一天，就是不想因为这个影响心情~

maomaow

好好的旅行本来心情很好的，被这破酒店搞的都没心情了，投诉归投诉，别破坏了旅行的好心情，还好转出去了，恭喜恭喜

libragirl

我爱菲菲的小窝 发表于 2013-4-28 14:20 static/image/common/back.gif
另外，问下，转让后的人名跟买兑换券的时候人名不同，如何处理？我看到预约方式里面第二段最后一句这样写： ...

兑换券可以替别人预定的！他这完全是故意不提供服务，我们花钱买得券，凭什么不给住！你也可以写投诉信，这样相关部门应该会更加重视把。

我爱菲菲的小窝

另外，问下，转让后的人名跟买兑换券的时候人名不同，如何处理？我看到预约方式里面第二段最后一句这样写：登记入住者必须与酒店确认书相同。是不是登陆预约后，这个兑换券的名字可以告诉酒店客服，改成转让人的名字？

我爱菲菲的小窝

libragirl 发表于 2013-4-27 14:28 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
已经给澳门旅游局和澳门消协写信了，赶上个周末。。。。
还有啥途径投诉？ ...

你好，我的情况和你一模一样。本来也是想订6月10-11日，告诉配额11日满了，那意味着假期3天没法入住。现在告知我的日期也有很多满额的了，实在是不想请假去住。所以，你如果投诉了，我非常支持你！必要的时候，需要更多人的声音，我一定站出来！

libragirl

wison

看看他们有没有微博，那里影响力大。或者澳门旅游，有没有微博？