亚航飞龙，你们爱怎么搞怎么搞，，我现在是晕了。

ilovezhuzhu

本人2月购买ZEST航空8月份kalibo到Manila的机票，航班号是Z2303，起飞时间是12：25。后来亚航跟ZEST 搞什么合作，惊讶的发现我的那趟航班在亚航官网消失了，起飞时间12：25还有航班，不过航班号已经变成Z2301了。诡异啊。于是Email给ZEST，没回复，，电话给亚航，也说系统查不到5月3日之前的航班。。沮丧中，后来朋友在菲律宾亲自去柜台找了ZEST 的工作人员，人家很肯定的跟我说我的航班没有改动也没有取消。你说奇怪不奇怪？？？。。。后来我想，反正亚航卖票，最后还是ZEST执飞，ZEST说没取消就没取消。。拼RP吧。。呵呵。


:L:L:L:L华丽丽分界线，我是遇见鬼了。。。
今天收到亚洲航空发来新的行程单，确定是Z2303取消，航班号改为Z2301，时间还是12：25起飞，可是可是。。。。

新发来的定单里头有人名字错了。吓我一跳，以为当初ZEST定票时就弄错。迅速翻看以前ZEST发的行程单啊，捉急的满头大汗啊，结果很意外，以前定单名字是对的。。。这么说，难道亚航手工输入啊？看错行啊？自动把上面人的姓挂到下面人脑袋上啊？？？？

明天打亚航电话好了！这都叫什么事？


:sleepy:
人工服务实在是不行，还要我扫描护照给发过去。。屁肋，我又没错。于是发了邮件给亚航，等了肯定不止五个工作日，新的正确的行程单发过来了，顺带着封抱歉信。直到最近，着事才解决。。

sofiayoo

中午那班经常出事吗？

Xia

小魅·水晶晶 发表于 2013-6-21 11:19
你要联系亚航的吧，否则他们不会发的。我是自己联系了亚航，才给发的。电话没用，他们不理你的，说是以前 ...

明白了,谢谢

小魅·水晶晶

Xia 发表于 2013-6-21 03:08
请问会自动发的?还是要打客服电话?谢谢

你要联系亚航的吧，否则他们不会发的。我是自己联系了亚航，才给发的。电话没用，他们不理你的，说是以前飞龙的订单他们查不到。你可以在官网上找到投诉建议的链接——e-form，填写表格提交，一般4-5天会有回复。

Xia

ilovezhuzhu 发表于 2013-6-15 17:54
亚航发新的吧。

请问会自动发的?还是要打客服电话?谢谢

小魅·水晶晶

达芬奇的奶酪 发表于 2013-6-17 10:06
谢谢你，原来是这个，我都10个工作日之前就提交了，现在还没有回复

你可以试试邮件飞龙的 Ms. Fel，她是负责确认机票的，不过你要用英文和她交流，告诉她你的飞龙订单号，航班和要求。她的邮件：flightfirmer@flyzest.com，我联系了上海飞龙办事处的人，他们给了我这个邮件，我是两边都去了邮件（亚航和飞龙），四天后给了回复。

达芬奇的奶酪

小魅·水晶晶 发表于 2013-6-17 10:04
http://www.airasia.com/cn/zh/e-form.page

点击这个链接，填写表格，然后让他们给你发新的行程确认单 ...

谢谢你，原来是这个，我都10个工作日之前就提交了，现在还没有回复

小魅·水晶晶

达芬奇的奶酪 发表于 2013-6-17 09:58
楼主，是否能告诉我一下怎么叫亚航给发新的行程单，我的情况和你一样。

http://www.airasia.com/cn/zh/e-form.page

点击这个链接，填写表格，然后让他们给你发新的行程确认单

达芬奇的奶酪

楼主，是否能告诉我一下怎么叫亚航给发新的行程单，我的情况和你一样。

小魅·水晶晶

ilovezhuzhu 发表于 2013-6-15 17:55
亲，亚航会发新的定单过来，你别着急。而且会有新的预定号，行李免费赠送15KG ...

新的行程确认单来了，是改到Z2301了，可是那10kg的免费行李却消失了！哭~~~~~~还要再交涉一下！