紧急求助，代理没经过我的同意把我的机票退了，怎么维权

fxyfeng · 发表于 2013-6-8 01:08:59

本帖最后由 fxyfeng 于 2013-6-8 01:11 编辑

上个月我通过悦途，定了阿塞拜疆航空的飞机，从北京去伊斯坦布尔，无意中在航空公司的官网发现这段飞机临时停航了，我联系航空公司，它同意把我的航班改到了土耳其航空。我们机票已经改好了，也在土耳其航空官网验证通过了。过了两天收到订票代理的信，说阿航航班停航，同意我们退订机票。我们发信告诉他我们不接受退款，而且机票已经由阿航改到了土航。订票代理回信说我们已经改好了，他就不管了。但我今天查信用卡记录，发现5月20多号代理居然把我们的定票费用退到我的信用卡了。上土耳其官网发现我们的机票也取消了。
现在的机票价格已经是我们定时的三倍了。我们的签证，土耳其国内旅馆，还有回程机票都定好了，现在我怎么找代理维权呢？

尘-星空 · 发表于 2013-6-9 13:37:31

fxyfeng 发表于 2013-6-8 21:18
银行卡和手机联系起来，也只能收到支出，这个是退款入帐，所以没有短信提示。估计是代理内部交接出了问题 ...

不知道你和银行怎么约定的啊反正我的卡只要是资金流动就会有提醒的你再问问银行

fxyfeng · 发表于 2013-6-8 21:18:37

本帖最后由 fxyfeng 于 2013-6-8 21:20 编辑

尘-星空发表于 2013-6-8 21:11
希望你们能够顺利出行要不太影响心情了~~ 以后还是在官网订票吧自己操作就好不过已经确认过的机票不和 ...

银行卡和手机联系起来，也只能收到支出，这个是退款入帐，所以没有短信提示。估计是代理内部交接出了问题，这个机票退了对他们也是没有什么好处呀。已经转了一个航空公司了，不退款，他们还有收入。

尘-星空 · 发表于 2013-6-8 21:11:29

本帖最后由尘-星空于 2013-6-8 21:12 编辑

希望你们能够顺利出行要不太影响心情了~~ 以后还是在官网订票吧自己操作就好不过已经确认过的机票不和本人联系就能直接pass吗？这点有点想不通还有一定要把银行卡和手机联系起来啊一旦有了资金变动都能知道

fxyfeng · 发表于 2013-6-8 21:08:36

谢谢大家关心，今天到他们公司去了，他们员工态度很好，说是了解清楚原因就帮我们解决，幸好它公司在成都，要不还真麻烦了，以后大家找代理，先确定好代理是哪里的，这样方便点。
等有了新进展，再来向大家汇报

athenatam · 发表于 2013-6-8 20:59:51

可怜呀，只能投诉了

小箕箕 · 发表于 2013-6-8 17:47:40

只能投诉了，不过也难弄。

北辰 · 发表于 2013-6-8 15:30:51

为何都喜欢找代理买票呢？便宜些么？

深圳-卡卡 · 发表于 2013-6-8 12:26:49

还是官网买票比较安全

windlily · 发表于 2013-6-8 10:31:38

还是官网买票比较安全，代理.........

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