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[提问] hotel club上订房入住人写错名字了,回了邮件悲剧了

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楼主
发表于 2011-12-12 00:38:22 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 辽宁大连
本帖最后由 YFFS66 于 2011-12-29 17:13 编辑

用卷用朋友在hotel club上订酒店,共订二晚
订第一晚填写入住人名时,共用三个框,名  中间名  姓 (例DAN   XIAO    WANG)
我就按照这个要求填写了(跟护照上一样)
交完款后,才发现名和姓是带星号必填的,而中间名没带星号
果然,发来的邮件确认信,入住姓名那儿就只有DAN WANG

订第二晚就改过来了。

请问拿着二张确认信入住时,会不会有问题,我朋友很担心。

发到Chinese@hotelclub.com
发了N封都不回,咋天看到有人贴了customer_service@hotelclub.com今天回复了
结果悲剧了,让我提供团时的邮箱,名字,ID,信用卡号
怎么办,还等我回复,我是不是撞枪眼上了?
酒店都订完了,会不会取消了
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25#
发表于 2011-12-29 23:19:59 | 只看该作者 来自: 重庆
LZ,我跟你问题一样,今天网站回复我说已经和酒店那边说了更改了,但是单子因为系统问题改不了,叫我放心拿着我的护照去住,没有问我其它问题呢
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24#
 楼主| 发表于 2011-12-29 21:37:08 | 只看该作者 来自: 辽宁大连
yyls 发表于 2011-12-29 21:00 static/image/common/back.gif
我是提供了预订时候用的信箱,预订单号,还有入住的名字。对方就给我修改了,要不你也发那个chinese的信箱 ...

customer_service@hotelclub.com 我发的英文让修改,是澳洲人回复的。
再试试发chinese吧,晕
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23#
发表于 2011-12-29 21:00:19 | 只看该作者 来自: 陕西西安
我是提供了预订时候用的信箱,预订单号,还有入住的名字。对方就给我修改了,要不你也发那个chinese的信箱试试。
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22#
 楼主| 发表于 2011-12-29 20:40:37 | 只看该作者 来自: 辽宁大连
本帖最后由 YFFS66 于 2011-12-29 20:42 编辑
yyls 发表于 2011-12-29 20:23 static/image/common/back.gif
不明白,你要求给你修改的时候,是需要提供你预订时,用的信箱和预订单号啊,不然他们怎么帮你查信息,但是 ...

我只提供了预订单号和要改的名字
不是发的Chinese@hotelclub.com这个邮箱
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21#
发表于 2011-12-29 20:23:58 | 只看该作者 来自: 陕西西安
不明白,你要求给你修改的时候,是需要提供你预订时,用的信箱和预订单号啊,不然他们怎么帮你查信息,但是信用卡这个,我改名的时候就没有要求提供。可能是遇到不同的客服了。
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20#
发表于 2011-12-29 18:11:03 | 只看该作者 来自: 北京
YFFS66 发表于 2011-12-29 17:49 static/image/common/back.gif
那现在怎么办?不回复吗,后果会怎样

我的情况和你一样,我是打电话到香港客服,客服说和酒店说一下加一个备注的名字,就可以入住
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19#
 楼主| 发表于 2011-12-29 17:49:25 | 只看该作者 来自: 辽宁大连
那现在怎么办?不回复吗,后果会怎样
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18#
发表于 2011-12-29 17:25:38 | 只看该作者 来自: 北京
你应该直接与酒店联系,。对于酒店而言,谁住都没关系,当然是你本人更好,所以他们很乐意更名的。因为他们与网站结算的。
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17#
 楼主| 发表于 2011-12-29 17:15:34 | 只看该作者 来自: 辽宁大连
这可咋整
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