hotel club上订房入住人写错名字了，回了邮件悲剧了

YFFS66

用卷用朋友在hotel club上订酒店，共订二晚
订第一晚填写入住人名时，共用三个框，名  中间名  姓 （例DAN   XIAO    WANG)
我就按照这个要求填写了（跟护照上一样）
交完款后，才发现名和姓是带星号必填的，而中间名没带星号
果然，发来的邮件确认信，入住姓名那儿就只有DAN WANG

订第二晚就改过来了。

请问拿着二张确认信入住时，会不会有问题，我朋友很担心。

发到Chinese@hotelclub.com
发了N封都不回，咋天看到有人贴了customer_service@hotelclub.com今天回复了
结果悲剧了，让我提供团时的邮箱，名字，ID，信用卡号
怎么办，还等我回复，我是不是撞枪眼上了?
酒店都订完了，会不会取消了

卡卡儿

LZ，我跟你问题一样，今天网站回复我说已经和酒店那边说了更改了，但是单子因为系统问题改不了，叫我放心拿着我的护照去住，没有问我其它问题呢

YFFS66

yyls 发表于 2011-12-29 21:00 static/image/common/back.gif
我是提供了预订时候用的信箱，预订单号，还有入住的名字。对方就给我修改了，要不你也发那个chinese的信箱 ...

customer_service@hotelclub.com 我发的英文让修改，是澳洲人回复的。
再试试发chinese吧，晕

yyls

我是提供了预订时候用的信箱，预订单号，还有入住的名字。对方就给我修改了，要不你也发那个chinese的信箱试试。

YFFS66

yyls 发表于 2011-12-29 20:23 static/image/common/back.gif
不明白，你要求给你修改的时候，是需要提供你预订时，用的信箱和预订单号啊，不然他们怎么帮你查信息，但是 ...

我只提供了预订单号和要改的名字
不是发的Chinese@hotelclub.com这个邮箱

yyls

不明白，你要求给你修改的时候，是需要提供你预订时，用的信箱和预订单号啊，不然他们怎么帮你查信息，但是信用卡这个，我改名的时候就没有要求提供。可能是遇到不同的客服了。

nana0415

YFFS66 发表于 2011-12-29 17:49 static/image/common/back.gif
那现在怎么办?不回复吗，后果会怎样

我的情况和你一样,我是打电话到香港客服,客服说和酒店说一下加一个备注的名字,就可以入住

YFFS66

那现在怎么办?不回复吗，后果会怎样

sutton

你应该直接与酒店联系，。对于酒店而言，谁住都没关系，当然是你本人更好，所以他们很乐意更名的。因为他们与网站结算的。

YFFS66

这可咋整