宿务航班改时间退票

自由的蟹子

去年大促订的宿务航班改时间了，本来也没空去，想着这张票废了，现在看来或许还能退？
以下是宿务提供的几个选项：
1. Rebook without charges for travel within 30 days
2. Refund or put in Travel Fund ticket value without penalties
3. If you wish to change or cancel your booking, please call us at the following numbers


第二条的意思是可以全额退款么？需要什么其他证明么？而且不太明白这和第三条的取消预订有啥区别呢？


求帮助

mandy_hj

xuanyuangd 发表于 2013-7-14 12:34
香港电话是粤语吗？还是英语？

english..............

xuanyuangd

香港电话是粤语吗？还是英语？

mandy11212

我试过退回信用卡，3个月后收到。还好

自由的蟹子

mandy_hj 发表于 2013-7-12 20:32
你换一个邮箱发邮件。宿务很贱的，出乎意料地。我之前发信问退款事宜，用的是我在宿务注册的邮箱，它一直 ...

宿务果然。。。学习了，再试试

mandy_hj

自由的蟹子 发表于 2013-7-12 19:39
我直接回邮件被退信了

This is the Postfix program at host smtp-in-126.livemail.co.uk.

你换一个邮箱发邮件。宿务很贱的，出乎意料地。我之前发信问退款事宜，用的是我在宿务注册的邮箱，它一直不回复，后来我换了QQ的邮箱重新发信，它才回复我有那几选择。另外，你打客服电话报订单号要有技巧。比如订单号是AB123，你要说A FOR APPLE，B FOR BOY，1 FOR 123，2FOR 123之类的。

自由的蟹子

mandy_hj 发表于 2013-7-9 14:24
你直接回复宿务发来有几个选项的邮件就行

我直接回邮件被退信了

This is the Postfix program at host smtp-in-126.livemail.co.uk.

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打电话基本跟客服沟通不了。。。哎

自由的蟹子

回邮件要求退款被退信，说邮箱有问题；只能打电话，和香港那边客服沟通极其困难，报个订单号报了N遍她也没听懂，还换了两个人，最后我们都不行了，只能放弃！网上自助办理没有退款。。。我服了宿务。。。

andrem

mandy_hj 发表于 2013-7-9 13:58
可以全额退回信用卡，需45-60工作日，实际可能不止，有人退了两年都没收到。
退回TRAVEL FUND，可以购买退 ...

这和肉包子打狗没啥区别，两年都收不到
坑爹啊

mandy_hj

自由的蟹子 发表于 2013-7-9 14:12
直接选全额退就行，不用出示啥其它的证明材料吧！

你直接回复宿务发来有几个选项的邮件就行