groupon au上团购hotelclub重名的朋友，有谁退款成功了吗？

zzll88

团购hotelclub说重名，要联系groupon au 退款，给support@groupon.com.au发了N封邮件，全是自动回复的说尽快处理什么的，然后就没有下文了，我现在也不知道怎么办了，大家有谁退款成功的吗？

rc_april

maixian0205 发表于 2011-12-29 19:22 static/image/common/back.gif
我想问下,打电话去定的话,那是用哪个邮箱作为用户名的?是当时充值时的那个?还是当场报个新的? ...

注册充值时的邮箱

maixian0205

jocelynjojo 发表于 2011-12-28 21:04 static/image/common/back.gif
刚打了美国客服，真的能用，我的重名无效券都用了，大家抓紧吧。不过我是一次用一张，他会问你是不是只有 ...

我想问下,打电话去定的话,那是用哪个邮箱作为用户名的?是当时充值时的那个?还是当场报个新的?

maixian0205

可是我现在不需要订了呀
就想退

飘然

打英文客服好些，是，接着打，最近定成功的是台湾客服呢。马来的也不错，我都打了N个电话了，貌似快到时间了，在放。马来，好像比新加坡松。重名字的感觉现在会放的。

jocelynjojo

小豆宝贝 发表于 2011-12-29 02:02 static/image/common/back.gif
我的有两张彻底不行了，给澳洲中文客服询问过，告知重名不能充值，让联系澳洲高鹏退款，隔两天就给新加坡中 ...

还是试试吧，用skype打也不贵，也许能用呢，我和另外一个亲都是觉得HC现在貌似放宽了点。我前后给HC打了10多个电话，不同国家的

小豆宝贝

我的有两张彻底不行了，给澳洲中文客服询问过，告知重名不能充值，让联系澳洲高鹏退款，隔两天就给新加坡中文客服打电话在线订房，结果查了半天以后对方把所有的重名的账号都列出来了，问我是否知道这个情况，不能判定我现在的身份，所以不能预订。看来是在系统中已经登记了这几个账号姓名是重名的情况，难不成让我明天再打美国电话试试？？

jocelynjojo

maixian0205 发表于 2011-12-27 09:42 static/image/common/back.gif
成功了的话说一下
谢谢

刚打了美国客服，真的能用，我的重名无效券都用了，大家抓紧吧。不过我是一次用一张，他会问你是不是只有一张，强调一个人只能买一张，但是貌似没怎么查。问我是哪的，我说中国，问我定哪的酒店，我说香港，结果他很纳闷的问了句为啥打美国的电话

maixian0205

jocelynjojo 发表于 2011-12-26 20:04 static/image/common/back.gif
感谢感谢，哎中午看帖看见又在谈agoda的羊毛，一时打错了，额....美国的客服还没试过，明天试下，谢谢楼 ...

成功了的话说一下
谢谢

jocelynjojo

shane_1987 发表于 2011-12-26 17:01 static/image/common/back.gif
你必须是在12月1日前就申请了的才会退的，这里是指澳洲高朋，你怎么扯到爱勾搭了？如果确实退不了，你就 ...

感谢感谢，哎中午看帖看见又在谈agoda的羊毛，一时打错了，额....美国的客服还没试过，明天试下，谢谢楼主。