美亚无理拒绝赔付航班取消赔款，请大家来评理

黑色的闪电 · 发表于 2013-7-30 14:22:23

本人7月份在E旅行论坛购买了二份美亚的海外旅游保险。在返程途中遇到航空公司取消航班（下午1点半航班）。作为替换方案给了一个晚上8点的航班，但是我还有一个二程是晚上8点飞国内的航班，如果采用对方的航班势必会延误二程，所以只能弃之不用。另外购买其他航空公司航班
回国后我跟美亚联系要求按照他们条款索赔延误险，美亚客服强调航空公司是取消不是延误不能赔。
我很不理解，取消航班比延误性质更加恶劣，并且他们新的航班比原先的延误了起码7个小时，但是如果我采用新的航班，二程延误美亚又不负责任。
我对于美亚的无理拒绝索赔，深感不解，希望E旅行板块出面协调，这个赔付不是很高，但是美亚的态度实在令人心寒。

梨小 · 发表于 2013-8-13 14:14:47

研究中，进来看结论

胡胡 · 发表于 2013-8-1 22:50:09

要是买了含行程变更的那种险就可赔

sk8mayday · 发表于 2013-8-1 17:18:10

航班延误有原因限制的

西西兔儿 · 发表于 2013-8-1 14:57:17

那个。。是什么原因导致延误呢？貌似保险的航班延误有原因限制的

只看该作者 · 发表于 2013-7-31 16:43:14

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china007 · 发表于 2013-7-31 08:55:31

这种情况经常发生，如果航空公司安排明天的航班难道也一直等着，有没有妥善的解决方案？

sxzxggzy · 发表于 2013-7-30 18:19:29

我也怕这个问题。咨询后客服说你如果座了替代航班就算延误。。另外买机票如果超过5小时也有的赔。如果第2段不是很贵的话，应该坐他替代航班拿到延误保险买自费第二段的机票。但是有条款说万国也保为了到达目的地所花费的必要的支出，不知道这个条款怎么解释的。。。

xxyzq · 发表于 2013-7-30 18:11:07

当时没有及时和保险公司沟通么

boobinhai · 发表于 2013-7-30 17:26:31

你应该选择乘机，，后段赶不上再买票这样保险就可以报销喽~！

outsider123 该用户已被删除	11^# 发表于 2013-7-31 16:43:14 \| 只看该作者来自：江苏南京提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
outsider123 该用户已被删除
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