dangdang关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明

我是西藏

关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明

　　近日，有顾客反应当当网上的“GF高夫畅透泡沫洁面乳(50g赠品)”标价0.1元并被取消订单，经核实，该商品并非错价。

　　作为成立12年的综合性网上购物中心，当当网涉及图书、美妆、服装、3C等众多品类，经常举行免费赠送赠品的活动，回馈广大消费者。该50g装高夫洁面乳属于赠品，但由于系统不支持0元标价，故仅标注0.1元，且无需购买任何其他商品即可获得。

　　因该商品为赠品，当当网在商品页面已注明“赠品数量有限 先到先得”，但由于受到消费者疯抢，导致订单量超过库存。对此给广大顾客造成的不便，我们深表歉意。

　　对本次下单成功并且收到确认发货邮件通知的订单，当当网将全部发货。对于少部分没有收到确认发货通知的顾客，我们将给予每名消费者10元礼卷作为情感补偿。对部分已付款的订单，我们将尽快将货款退回。

　　最后，我们再次为给顾客带来的不便深表歉意，未来我们将会加强赠品管控，坚决避免此类事件的发生。感谢各界对当当网一直以来的关注。

　　当当网

　　2011.12.19

cd-RuRu

cancer 发表于 2011-12-21 13:20
客服打电话给我。
很诚恳的说。
赔偿我20块钱。

我的也悲剧了哎，到货发现没有高夫洁面乳，上了当当发现已经直接退款了，打电话问客服，说给我发了短信，通知我缺货，送给我20元礼券当补偿，，，，，

cancer

当当真是瘪三。搞不起就别搞。我有钱还被退到当当账户了。
瘪三。

cancer

恩 北京消协投诉。 010-96315
给订单号 对方公司名字。地址。我联系人 方式。
描述事件，对方记录 20个工作日 有回复。
96315 会让消协投诉的。有订单的都去投诉吧。
人多才会引起重视。

sunshine4ever

cancer 发表于 2011-12-21 13:20
客服打电话给我。
很诚恳的说。
赔偿我20块钱。

然后呢。。。96315呢。。。

cancer

客服打电话给我。
很诚恳的说。
赔偿我20块钱。
我直接飙血。。。

逗你玩1980

我们强烈支持！

华华609

cancer 发表于 2011-12-20 21:57
很好。。如果你的订单成立 那我一定搞的到，我的订单比你的早。
另外，我法律咨询过了，那个订单在法律上 ...

同学你好厉害啊，搞到当当的资料

华而不实

cancer 发表于 2011-12-20 21:57
很好。。如果你的订单成立 那我一定搞的到，我的订单比你的早。
另外，我法律咨询过了，那个订单在法律上 ...

我也再次电话询问当当网的处理结果，表明要进一步投诉工商局。

eyazheng

支持，维权到底！！！