大更新！！各种tips！关于酷航改名，已成功！！

晴子鼠77

重新整理一下帖子，有点曲折，弄了一天才踏实了！

因为十一出去20天，然后11月底还要去沙巴，就想着安分点，就盯住过年票了。
早上发现南京-新加坡的100元票，最晚是明年1月23日的，时间还可以，提前一个礼拜走。
一直想过年去哪儿呢，没想到去过新加坡3趟（每次1-2天）的人，居然又要去了！
算了，带家里人借道去玩玩吧，回程再看看从哪里回吧！


本来商量好了想定3大一小，结果100元票没有这么多量，
为了摸底我更换人数查了很多日期很多次，比较多是1-2张的。
好不容易1月23日刷出2个人的，那就只去2个人吧。
输入名字，订票，走支付宝，错误，支付宝不能生成订单；
回头订单管理，没查到，
于是再刷，只有一张；再刷，2张出来了！！
赶紧的，再输入名字，再走支付宝，再度失败……
好累……
汗都出来了……


会员管理还是没有订单啊啊啊啊啊
邮箱收到酷航邮件，点击又带我回到那个日期的查询界面……
老娘我 不 ！ 去！ 了！


然后，突然，某时某刻，订单出现了！！！
而且还有2个，应该是我前面支付宝支付失败的！！同名、同日期！！！
好吧，去一个！取消一个！
悲催的是hold住的订单只有信用卡支付了，损失100！

突然灵光一闪！
酷航不是12小时免费改吗？？
可以改名字吗？？ 可以的话，另一个订单改成另外两个人的名字不就行了？？？！！！！
进入管理订单，选择 下图中的英文改名字





看见了吗？ 0元修改！！


（P. S改名这个环节在中文界面里居然还是英文提示，酷航这是故意设置障碍么……）


好！！ 我改名字， 改称呼， 改出生日期！！！
改到第二个人，出生日期没有2002年之后的，
我猛然醒悟，有个小孩的啊啊啊啊啊啊啊啊
我去！！！！




网上不能改，说不定电话可以改啊！！
于是电话，听了无数个继续等待后，一个广东口音还是哪儿口音的中文客服，回答了我无数个问题后，
问题答案归纳在下面，反正，
可以把大人改成小孩！
而且 是 免费！！
但是小孩可以免收的90块机场建设费不退！


于是我改了这个订单里两个人的名字和日期，确认成功后，
回头付了另外一张订单的！再损失100信用卡费，算了！
所以最后 3大1小
买了南京-新加坡1月23日春节前4张100元票，
一共190*4+100+100=960

累死了，也非常满足！

懒得看长的同学，直接看下面的tips吧！







TIPS！ 一定要看！！！

1 ——酷航的订单生成订单号后支付不成功，需要过几十分钟才会出现在你的预定管理，我就是因为不知道这个原因，以为订单丢失所以重复定了，不过也算因祸得福！

2 ——支付宝没有实名认证会导致订单不成功。因为酷航收的是新币，通过支付宝是有购买外汇的环节的，所以付这个钱直接走支付宝支付要求实名认证。我好几个订单不成功其中一次看到系统提醒我实名认证，我才终于醒悟到这一点啊！！！！！！

3 ——支付宝不成功的，可能就能在你的订单管理里面找到hold住的订单；但是要支付订单时，只有信用卡输入，没有支付宝选项了，信用卡手续费不能免，我两个订单4个人损失200！

4 ——本来想把重复的订单早点放出来给需要的人，可是hold住的订单不能取消，只能48小时后系统自动取消订单，这点跟电话客服确认过，她也不能取消；

5 ——修改日期和名字是必须支付之后才能修改的，订单完成后12个小时内，统统可以改，网上自己操作！但是大人改小孩只能电话改！涉及到改日期的付差额，付多了的不退！

6 ——客服说，就算不改日期，只改名字也可能涉及价格变动，比如你定的和当前票价产生的差额。这点我觉得是她业务不精，否则12个小时内价格也会变的啊。比如我的100元票，改名字的时候就只有600多的了，但是她确认了没有百元票了，也确认我不用付差额啊

7——有空的人，多点耐心，无聊的话，一直刷一直刷，这次的百元票一会儿有一会儿没的，说不定你就有了！！

8——支付宝可以hold住48小时，但是hold住的订单如果用信用卡支付不成功，比如额度不够啦之类的原因，订单会被即时取消，不会等你回去又支付——这是客服说的，待验证！


多的，以后想到了再补！

求诸位版主奖励安慰！



补充：如果下了订单没有支付，你登记的邮箱会收到酷航提示你去完成订单complete your booking的英文邮件。这个邮件系统有延迟，不会马上收到，有同学反映都付款了才收到。而且这个邮件里不会显示你的订单号！对于没有注册、又跳转失败可能回不到之前页面、又没有记住订单号的，这个邮件没啥帮助啊啊

小小满满满

晴子鼠77 发表于 2013-8-24 16:14
是用信用卡付的吗？ 之前有用信用卡网上支付过吗？
确认信用卡没输错就多试几次吧
我是当时就成功了非常 ...

谢楼主，今天早上让客服人员帮忙支付的。。。真是太曲折了。你的票是什么时间哪里起飞？签证怎么打算？

晴子鼠77

小小满满满 发表于 2013-8-23 22:11
楼主求安慰，付了一晚上款也没成功。。。网页一直出错，这可怎么办。。真的是48小时内付款么，有种我的票要 ...

是用信用卡付的吗？ 之前有用信用卡网上支付过吗？
确认信用卡没输错就多试几次吧
我是当时就成功了非常顺畅，而且订单马上就发到邮箱了

晴子鼠77

神烦啊 发表于 2013-8-23 22:22
我没用支付宝付款，用的master，钱已经付完了但是网页没给我显示出来成功，一直是waiting,waiting了半个小 ...

如果信用卡确认付款而且你也收到booking确认应该就没问题了

另外一封提醒的邮件是因为时滞吧

可以再用订单号回网站查一下

夏夏cecilia

人品大大地好啊！

神烦啊

我刚刚又去酷航上查询我的机票，结果查询到了。那么意味着我已经定成功了么？

神烦啊

我没用支付宝付款，用的master，钱已经付完了但是网页没给我显示出来成功，一直是waiting,waiting了半个小时一点也不动我受不了了刷新了下结果就显示错误了。
但是我的邮箱中已经收到了酷航的booking 确认了， 结果 在发了booking 确认信息之后他又给我发了一封
Return to complete your booking on FlyScoot now!
让我返回去重新订，这是怎么回事？而且现在客服已经下班了。今天已经是周五了。明天他们不上班。

小小满满满

楼主求安慰，付了一晚上款也没成功。。。网页一直出错，这可怎么办。。真的是48小时内付款么，有种我的票要飞了的感觉

欢乐的二逼

不错不错 很详细。

我是天天

呵呵
意外之喜啊
原本只有2张票子的被你刷出4张了
不过就此看来酷航比亚航厚道多了