南航直接取消航班，推迟一天起飞，完全不赔偿，求破！

每一天关于爱

定了9月4日武汉往返桂林的机票，今天一个短信通知航班改到9月5日22点35，整整延迟24小时。我们一行8人，已经定了桂林9月4日的住宿，9月5日需要开会。9月4日当天只有这一个直飞的航班，其余都是中转航班，都需要5个小时以上的时间，先飞到北京，再转桂林。我们无法接受。南航说要么退票，没有任何补偿，现在改火车的软卧还不知道是否有票。8个人中有5张机票是去哪儿购买的往返机票，南航还不允许只退去程，保留回程。要求要退一起退。现在的回程是否有位子还难说，并且价格全部是9折以上。这次变动让我损失了住宿，硬卧买不到，软卧目前还不知道有没有，南航直接说要么改签同一航班的日期，要么来回程退票，完全不负任何责任。这正常吗，南航又不是廉价航空，也有免责条款的吗？求支招，求同类理论成功的经历。

我只要求全部退去程，回程保留，保留原价，难道要求很高，真是想开骂。

每一天关于爱

♂蓝色海洋 发表于 2013-8-30 22:09
我们昨天一行大概十五人，都过安检了，通知飞机延误，结果过了一个小时告诉取消。我们就改高铁走了。不知道 ...

你们这个肯定可以赔偿的，提前三天前通知才不赔偿

军哥走天下

♂蓝色海洋 发表于 2013-8-30 22:09
我们昨天一行大概十五人，都过安检了，通知飞机延误，结果过了一个小时告诉取消。我们就改高铁走了。不知道 ...

如果有现场出具的证明，可以退。没有问题。

♂蓝色海洋

我们昨天一行大概十五人，都过安检了，通知飞机延误，结果过了一个小时告诉取消。我们就改高铁走了。不知道能不能退，当时也是定的往返团体票

independence

很正常。你可以选择从广州中转飞去桂林，往返时间可以免费改一次。
要不你就全额往返退。
这种航班变动是没有赔偿的，你投诉也没有用。

南航客服中心

网友您好，给您带来了不便十分抱歉，我们已经关注您提及的事情，希望您可以通过私信提供一下所述事件乘机人的姓名、客票号、联系电话，收到后我们将立刻转交相关部门核查.

gchn

每一天关于爱 发表于 2013-8-29 20:36
我现在考虑去程买14个小时的火车票了，为了能赶上会议。亏了一晚上住宿不说，南航还卡着5个人的去程不让 ...

很早以前就坚持国内绝不买往返了，一点也不便宜，两程还互相影响。
我给你个建议吧，你让南航给你改CZ6402+CZ6376，西安中转，早8点20出发，下午14点05到桂林。
或者改CZ3343+CZ3292，广州中转，早10点20出发，下午15点40到桂林。
或者你要求更强硬些，让南航给你改代码共享的CZ5342+CZ6376，早9点50出发，同样14点05到桂林。中间转机时间1小时20分，这个是最理想的。

这样不比直飞时间浪费多少时间，还坐什么火车啊。而且改签的票送两段100%里程，也算是变相补偿了。

大笨熊888

买票的时候，都是有规则的，你买票了就表示愿意遵守这些规则，虽然造成不便，但也只好认了。

graccie张

每一天关于爱 发表于 2013-8-29 20:36
我现在考虑去程买14个小时的火车票了，为了能赶上会议。亏了一晚上住宿不说，南航还卡着5个人的去程不让 ...

这5张票是去哪上的代理出的？
南航有往返程特价，退票的时候不能只退一程，必须全部退票才行
没考虑重庆转？

hkpzj

还有这样的事情。太恶心了。