宿务订单已支付，但是到现在都是预订确认等待支付状态

狂奔的王木木

前几天宿务1P大促，订了几张订单，都是用支付宝支付，均已成功支付。但是直到现在其中有一张票都是“预订确认，等待支付”的状态。这种情况该怎么办啊。第一次自己买票就碰见这个问题，好郁闷啊！

求大神帮助~~~~

登徒浪子

新浪提供的那个邮箱我第一时间发邮件，然陆陆续续发了3-4封都沉底了！~

狂奔的王木木

登徒浪子 发表于 2013-9-22 09:44
你发啥邮箱啊？能给个不？
新浪微博上的那个邮箱写了3次都没效果啊！~

就是新浪微博上的那个邮箱service什么的，发了邮件再去填个反馈单吧，估计有用些？

登徒浪子

yanjun_sz 发表于 2013-9-22 11:08
你在他们网上提交表格

网上反馈单填写了。只给了自动回复的一个反馈单号，然后说7个工作日给结果，7个工作日过了也没个结果。昨晚找了一个cebpaymentcenter@cebupacificair.com，然后写邮件，刚刚回复说已收到我的邮件，正在验证支付情况，回尽快给我答复的人工回复算是比较有成效的了！~
不过还是要看结果如何啊！~

yanjun_sz

登徒浪子 发表于 2013-9-22 09:44
你发啥邮箱啊？能给个不？
新浪微博上的那个邮箱写了3次都没效果啊！~

你在他们网上提交表格

登徒浪子

狂奔的王木木 发表于 2013-9-22 09:18
再发发邮件吧，我的19号已经给确认了。发了4封邮件，提了一次反馈单，从第一次发邮件到现在差不多持续了1 ...

你发啥邮箱啊？能给个不？
新浪微博上的那个邮箱写了3次都没效果啊！~

狂奔的王木木

登徒浪子 发表于 2013-9-18 23:11
我也是寫了反饋單的！但是7個工作日去了還是沒給確認啊？！

再发发邮件吧，我的19号已经给确认了。发了4封邮件，提了一次反馈单，从第一次发邮件到现在差不多持续了10天

狂奔的王木木

yanjun_sz 发表于 2013-9-18 18:35
七个工作日

多谢多谢，已经确认了~~~

登徒浪子

我也是寫了反饋單的！但是7個工作日去了還是沒給確認啊？！

yanjun_sz

狂奔的王木木 发表于 2013-9-18 15:03
大概过了多久才确认的呀？？

七个工作日