亚航退款真面目，无语中。。。

qulinuo · 发表于 2013-9-16 01:53:35

本帖最后由 qulinuo 于 2013-10-17 16:46 编辑

今年七月初购买了8.20号马尼拉至上海以及8.21号马尼拉至卡利波的航班，正好当时遇到飞龙航空被菲律宾民航局管制，航班取消。
飞龙航空的机票是在亚航网买的，在通知航班取消的当天就在亚航网申请了全额退款并填写了银行卡等信息，8.22隔天就收到了亚航发来的通知我退款申请审批通过，开始进入退款程序，并告知30个工作日内退到银行卡。
我当时支付的方式是支付宝。
论坛里的朋友，2013.8月下旬飞龙航空因管制航班取消的退款，你们都退到款项了吗？退款的途径？（支付宝、亚航余额、银行卡/信用卡）

yujie20001023 · 发表于 2013-10-17 17:06:15

亚航就是这副死德性，我已经5个多月了，还没退款呢，隔三差五去电话骂

好男人就是张小X · 发表于 2013-10-17 17:24:31

别急。我上次退了大半年，要有耐心对亚航退款，要不你会气死

瓶子dl · 发表于 2013-10-17 18:51:44

诀窍就是坚持！广州客服权限有限，还是填网上表格，广州客服和邮件跟进。会退的，就是他们人手少，效率慢。

只看该作者 · 发表于 2013-10-7 23:15:34

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巴小星 · 发表于 2013-10-7 23:02:24

我7月30日提交的，说是14个工作日，已经退款状态，钱还没收到。支付宝和银行卡都没有，过几天电话去骂一下。以前AAGO退款，4个月多才到的，还是美元，真是无语。

qulinuo · 发表于 2013-9-27 11:38:59

第三笔退款申请今天也终于改状态了，也给我发来了邮件，至此三笔退款状态进入下一阶段，让我再继续等待14个工作日，不知是否能履行承诺。

qulinuo · 发表于 2013-9-26 15:22:23

本帖最后由 qulinuo 于 2013-10-17 16:55 编辑

乐队名魔辣椒发表于 2013-9-26 13:11
我帮我朋友买的，她自己去退的，报的自己的银行卡，不过最后还是退回了我的支付宝。 ...

8.20日申请的退款，21号审批通过，截至昨天退款状态改变，答复在退回银行卡处理中，让我等待14个工作日。但悲催的是，三笔退款申请，同一天申请，同一天审批通过，但为何还有一笔还在原状态，问亚航广州客服，答复不知道。

乐队名魔辣椒 · 发表于 2013-9-26 13:11:01

我帮我朋友买的，她自己去退的，报的自己的银行卡，不过最后还是退回了我的支付宝。

qulinuo · 发表于 2013-10-17 16:53:16

8.22号就审批同意了我的退款，邮件告知我30个工作日给我退到卡上，可亚航没做到。
同时在9.25号我再次收到你们邮件，说14个工作日给我退款到卡上，可亚航再次失信，没做到。
我上周投诉了，今天给我邮件回复说要从9.21号开始计算，30-60个工作日到帐。
亚洲航空，难道就是这样一而再再而三欺骗乘客的吗？

慕小贱该用户已被删除	20^# 发表于 2013-10-7 23:15:34 \| 只看该作者来自：江苏提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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亚航退款 真面目，无语中。。。

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