E旅行，我跪求你，帮我找使馆在涂改后的签证上加盖修改章

千翻娃儿

本来不想再说什么，事情已经解决，虽不圆满，但也算有惊无险。再次出来冒泡主要是觉得要对那么多关注此事的朋友一个交代，并再次感谢你们在整个事件当中给予的关注，你们的关注除了给我安慰以外也或多或少给E旅行施加了压力。

事情的结尾就是我强烈要求返回使馆加急重签，并且在我不屑的努力和追踪下及时收到了签证和护照。之所以说是我的不屑努力是因为在我自己做了很多工作后发现此事从头到尾都没有什么难度，问题出在E旅行以及虎翼签证对签证的流程和规则都不够了解，导致我们凭空想象出很多不确定性，给事情增加了巨大的难度，让我万分煎熬。

我不得不在这里说一下E旅行在此事中做的最不好的部分，虽然说这些又有被删帖的风险，但我还是要说。我也想试一下我会不会因此被封杀。

E旅行在此事当中有不可推卸的责任，虽然问题出在虎翼签证，但我是找的E旅行，因此E此时必须站出来勇于承担责任，并和客户一起积极想办法解决。但E让我很失望，他们第一反应是说签证涂改没有问题，鼓励客户去冒险闯关。后来虽然意识到了事情的严重性，没有再自欺欺人的说“绝对没有问题”这个话了，但态度还是消极的，并没有积极的想正规途径解决，而是一味的说不可能加盖修改章，也不可能重签，只能想办法出张印尼机票让我出中国边境。但光出境有什么用呀，我到了菲国入不了境更麻烦。在此事当中太阳的态度也让我很失望，他每次主动打给我都是在我发帖后，而且打来后在电话里表现的总是比我还激动，一直不停的解释一些我不关心的问题，我连话都插不进去，目的就是把自己说的特清白。现在想起他在电话里的态度和语气我都有些不能平复，后来我都怕接到他的电话了，因为他打来除了解释自己清白外就是说此事难度如何如何的大，让我不要太计较一次旅行，这次去不了下次还可以去之类的……真的，当时我接一次他的电话我就大哭一次，我当时崩溃到不行，但还是要强忍着激动的情绪周旋在他们中间，因为我的命运不掌握在自己手里。

终于盼到了出事后的使馆第一个工作日，我分别打给了澳门、广州、重庆使馆，咨询了此事如何解决，对方都特别客气和爽快的告诉我直接重签，也不需要销签或挂失，而且加急签一天就可出签。这时候我的心情终于踏实了些，我赶紧把这个消息告诉虎翼签证的老板，但居然对方还在百般推辞，说什么不一定之类的话，我再度崩溃。我真的不明白为什么他们要人为的对此事百般阻拦，难道就为了不想承担500元的加急签证费用吗？

我做的远远不止打给使馆那么简单，我给所有在中国的菲领馆写了邮件并全部得到回复，我甚至得到一个广州菲大使的手机号，并向他直接咨询了此事。在我做这些工作后发现事情其实很简单，这也是让我心寒的地方，我一个普通游客可以轻松取得的信息，为什么E旅行不行。整个过程我都感觉是自己一个人在孤军奋战，这种感觉是最致命的。当然事情最后还是按照我要求解决了，但这个过程给我带来的痛苦是无法磨灭的，关键是这个痛苦是完全可以避免的。出错在所难免，但出错后的态度决定了事情的性质。

在此事中我要特别感谢色版sutton，他虽然没有具体在负责操作此事，但他的态度是唯一让我觉得有点安慰的，唯一让我觉得E旅行还有点人情味，我希望色版代表的不仅仅是他自己，而是E旅行，我希望他能影响或改变E旅行在某些方面做的不好的地方，让这个论坛能够长期存在并德高望重！

以下是原贴，虽然真正的原帖已被删，但之前关注的朋友都清楚经过，删掉的可能只是信任吧。
晕！居然又被删了，算了，我不想再发了，好累！很多之前关注的朋友都已经给了我安慰和建议，很感谢你们！

我发帖也不是为了让大家都来指责E旅行，说实话我选择E旅行是信任太阳，我关注太阳很久了，他首先是一个旅行爱好者，其次才是商人，而且E旅行给广大旅游爱好者带来很多实惠，这是无可厚非的，因此我希望E旅行赚钱，有利润才能更好的为大家服务，把网站搞的更好。我发帖是为了寻求帮助，当然也为了能让E旅行重视，但绝对不是为了抱怨或指责！

现在事情有了点转机，从流程和时间上都是没有问题的，只是不能再人为的有任何大意和耽搁，所以请E旅行或者说请太阳重视此事，这并不是什么不可能完成的任务，只要努力去做，绝对可以圆满解决，请你们务必督促虎翼签证不要再怠慢，积极去解决，事情其实很简单。

另外我还是忍不住想重申一下，事先我绝对不知道有什么澳门签和广州签，更不知道澳门签还可以省钱这回事，此事我不想也不会去追究谁的责任，只希望大家都向同一个方向去努力，用正规的渠道去解决此事，这并非不可能完成的！

太阳回复：
1、得知此事后，我们极为重视，从客服到客服主管到我，一直到签证代理总经理都一直在积极处理；
2、我们非常理解你急迫的心情，但事情已经出了，我们E旅行会积极想各种办法去处理；
3、菲律宾签证由于澳门使馆成本较低，所以我们本着为大家节省开支的角度，选择了澳门，同时我们也提供广州可选。澳门使馆由于各种原因，就是会出现涂改情况，并且，E旅行和其它所有代理办的之前有涂改的，全部都出境了。当然，这么说，并不代表不盖章就对，只想说澳门的菲律宾使馆就是如此。之前的寄回去后也不给盖章。另外，关于涂改作为澳门最大的菲签代理，只是代填申请表，是无权私自修改的，因此一切的涂改来自于使馆这是肯定的。

4、解决方法我们和你说过多次，也想了很多办法，包括回帖中大家讨论到的那些方法我们都会去尝试。
5、我们不会推卸责任，一定不会。E旅行虽然做得不大，但我们敢于承担！这也才对得起大家的信任！
6、因为我手机编辑，不小心删了你的原帖。你可以重新贴到后面，给大家帮忙出主意。


最后，感谢你对E旅行的理解，我们定会尽全力想办法解决！也感谢所有人对我们的建议和关注！谢谢！

另外，考虑到菲律宾澳门使馆那边常有涂改现象，我们决定停止向澳门使馆申办！

千翻娃儿

Taylor吉 发表于 2013-9-21 15:31
总觉得还是应该客观性的看待问题，既不是隔岸观火，坐壁上观，更不是落井下石，一味的添油加醋，应当是本着 ...

E旅行确实应该吸取教训，说实话我根本不知道还有什么澳门签和广州签，也根本无从选择在哪里签，更不知道澳门签原来可以便宜一点，网上只有一个价格，我点击进去付款就完事了，哪里还可以选择什么出签地呀，所以对于太阳说我选择澳门是为了省钱的说法我很不爽，而且前后好几次E旅行的客服都试图纠缠这个问题，让我很不是滋味。
我其实根本没有想追究谁的责任的问题，因为这个后果很严重，谁都承担不起，我只想大家齐心合力往同一个方向努力，我相信最后一定能圆满解决，因为这几天我一直在研究，自己都快成专家了，这个问题解决一点都没有困难，只是需要加快速度，一天甚至一个小时都不能再耽误了。
澳门签问题多他们早就发现，但一直在用，这个真的不应该。

千翻娃儿

kitty0189 发表于 2013-9-21 16:18
LZ放正心态倒是真。乐观一点。兵来土挡，水来将挡。

我正在努力放平心态，积极处理应对，而且现在有点眉目也都是我努力的结果，我很欣慰！
谢谢你的关注，我也不希望大家都是一味的指责E旅行，当然E旅行也确实应该更加理性的看待这些负面的东西，对E旅行的成长肯定是大有好处的。

千翻娃儿

yanjun_sz 发表于 2013-9-21 13:20
客观地讲E旅行给大家提供了不少有用的信息。网站办点签证什么赚点钱也很正常。但确实希望E旅行把这件事处 ...

非常赞同，这也是我为什么选择E旅行，我希望他们赚钱后把网站弄的更好！

千翻娃儿

太阳1975 发表于 2013-9-21 13:38
我们E旅行说小也小，但是我们这里办过签证的人也很多很多。大家是冲着堆我们的信任，同时我们也会尽量做 ...

我选择E旅行是因为信任您！
E旅行给广大旅游爱好者带来很多实惠，我真心希望你们能从中获利，这才能让你们更好的运转，这也是我选择你们很重要的原因。
当然，此事发生也确实是因为你们在此事上不够专业造成的，签证中介问题也很大，不过我相信事情是可以解决的，我们只是浪费了一点点时间，我们还有时间弥补。
我不相信其他中介可以轻松完成的事情到了你们这里会变成不可能完成的任务。
签证中介那边还希望你们能多多督促，因为他们的办事作风我确实不了解，我信任的是你们，而不是虎翼。
但请太阳您务必相信，这件事绝非之前虎翼说的那样不可能完成，现在来弥补时间和流程上都是没有问题的，我们需要共同努力去促成！

千翻娃儿

xseant 发表于 2013-9-21 13:17
慰问一下 不过像版主所说 旅行不过是人生中的一个在别处的停留 别太过注重了 就算金钱损失了 别还最后伤 ...

谢谢你的关注，很赞同你说的积极应对的态度，我正在这么做，而且目前有了一个比较好的解决方式也是我努力的结果。
但不赞同你说去不了也没关系的说法，如果我是因为自己的失误去不了我认了，但问题不是出在我身上，而且是一个非常低级的错误造成的，最关键的是这件事其实很平常，很多中介都碰到过，都能二话不说圆满解决，但发生在我身上就莫名其妙多了很多困难，我也不知道这些困难从何而来，但我没那么容易被打败，E旅行如果不是签证专家，那我就自己学，多打几个电话，多上网查询，多问几家代理，我不相信找不到解决办法。
BTW，你也加油，希望我们都能顺利出行！

千翻娃儿

猩猩啊 发表于 2013-9-21 12:45
上上下下都看了一遍。
我觉得楼主担心是应该的。对楼主的遭遇表示同情。
同样提醒一句：

选择E旅行正是因为信任，我关注太阳很久了，我觉得他首先是个旅游爱好者，其次才是商人，我看中的就是这一点，而且E旅行确实也给广大旅行者带来很多福利，我希望他们能从中得利，这样才能更好的运行E旅行。
你说的对，我的签证不可能正常出入境，因为我修改的地方太离谱，所有名字都修改过，太阳在知道真实情况后也不敢说一定没有问题了。
但是对于太阳说什么我们自己选择澳门签为了节约成本的说法确实有点不爽，我在下单时根本无从选择澳门签还是广州签，根本不知道澳门签还能省钱这种说法。
哎！

kitty0189

LZ放正心态倒是真。乐观一点。兵来土挡，水来将挡。


话说回来，删帖就是不对。

Taylor吉

总觉得还是应该客观性的看待问题，既不是隔岸观火，坐壁上观，更不是落井下石，一味的添油加醋，应当是本着实事求是的精神，有错就改，积极为会员解决问题，而且应当是高度的透明化。我觉得E旅行网在这个问题上应当吸取教训，在出现类似的情况时不应当以删贴来掩盖问题，而是应当勇于承认问题，并且积极地去解决问题，并且让这个解决的过程公开化，透明化，相信大多数的会员都是看的明白的。但同时我也觉得大家应当给予一定的宽容，毕竟我们有这样一个平台去了解我们的出行，让我们的出行更加便利化和经济化，而不是一味的指责甚至是落井下石的侮骂。旅行的准备过程其实都是自主选择的过程，选择也就是一种信任，相信E旅行能够解决好这件事情。

太阳1975

猩猩啊 发表于 2013-9-21 13:07
网站站长有威望，有声望是好事，
但是网站现在说白了，就是个商家。

我们E旅行说小也小，但是我们这里办过签证的人也很多很多。大家是冲着堆我们的信任，同时我们也会尽量做得不辜负大家的信任。我们是商家你没说错，但我们所有的业务都是低利润，目的是为了节省大家的成本。任何人和公司都可能犯错，最重要是怎么去解决错误，包括中青旅、携程都有过错误，所以不能以公司大小来衡量。我们E旅行不大，但我们敢承担责任，从不推卸，即使只为了这一本不到10元利润的签证