请问HOTELCLUB的客服EMAIL是什么有谁能告诉我啊？

小安小安

悲剧了！

昨晚用HOTELCLUB的券，是取消不退款的那种，一个没留意估计太兴奋了手一乱哆嗦~~~把房型订错了，2床订成1张大床的了，价格是一样的。

我想联系HOTELCLUB改成2床的，可是只在网站上看见了电话，打过去是老外，我的英文不好也说不清楚哇，想写个邮件去。

有谁指导客服EMAIL是什么吗？谢啦啊~~~

熊猫小正

chinese@hotelclub.com  可以直接写中文邮件。

不过，我觉得直接打台北客服热线最方便，服务态度也好。电话是：+886 2 2656 8516

YFFS66

小安小安 发表于 2011-12-30 21:52 static/image/common/back.gif
呵呵不好意思，这两天生病了一直没上来。

是用英文发的。24小时内回复的。 ...

没事，我用英文发到这个邮箱，给我回复了，不过让我提供，EMAIL ID 什么的
我因为是转的卷，就没提供。

小安小安

YFFS66 发表于 2011-12-28 20:59 static/image/common/back.gif
你发哪个邮箱回复你的?你用中文发的吗

呵呵不好意思，这两天生病了一直没上来。

是用英文发的customer_service@hotelclub.com。24小时内回复的。

YFFS66

哦，知道了多谢

yyls

不要用国内的信箱发呢，很有可能收不到的，你换个gmail\hotmail的信箱试试。

YFFS66

我用Sohu邮箱发的，发了n次都不回，明天试试用新浪发

yyls

YFFS66 发表于 2011-12-28 20:57 static/image/common/back.gif
你用中文发的吗

我就是用那个信箱发的呢。。chinese@hotelclub.com
你的那个问题解决了吗？我的回复了，说是他们给酒店说好了给我改有中间字的名字，但是因为我订的是不能退改的，所以不能重新发改好的入住单子给我，让我直接带护照入住就可以了。

那个信箱可以用中文发信，不过有可能不回，如果不回的话，你就再发，我这样尝试了三次之后，他们给我回信了，另外最好用hotmail之类的信箱，用国内163信箱怕他们收不到。

YFFS66

小安小安 发表于 2011-12-28 16:56 static/image/common/back.gif
回信了，说不能改。要改的话不退钱，建议不改。

算了，我直接联系酒店试下吧。

你发哪个邮箱回复你的?你用中文发的吗

YFFS66

yyls 发表于 2011-12-28 16:17 static/image/common/back.gif
写邮件完全要靠运气，他们回复超级慢的。再给你一个可以写中文的信箱
我第一次写的信，发了一个多星期没有 ...

你用中文发的吗