Cheaptickets 若干问题分享给大家

_王韦_

  经过与Cheaptickets.com( Orbitz旗下)的多次交道下来总结下各位朋友在平日提出的一些问题:

  1. Free Cancellation:
      (1) 如果预定的是“免费取消”政策的酒店，Cheaptickets是可以作免费取消，并且退还给预定人的，并且可以取消两间中1间（但需要直接致电要求客服更改），取消后会再次有确认信到自己的邮箱
   eg. 我订了年底兰卡威素馨花，一共4人两间，由于朋友怀孕了，他们的房间就无法入住了，因此我打电话给cheaptickets（客服电话首页是没有的，我是在一次选择某个酒店界面后2次continue booking---选定房型了，在右上角才会显现：+1 8005556084 (我当时接我电话的是个东南亚人。。。。）

   (2) Refound:  他们发邮件退款给我的就是我预定时的全额房费（含税），但是由于国内双币卡种的问题，退款时还需要消费者支付一笔1.2%的费用（其实在国内的双币卡在国外消费也有1.2~1.5%的货币转换费（不是所谓的泰铢转换成美金的汇率手续费），而是MASTER\VISA与国内银行的一种商业关系），哎~~~~~  这个不是cheaptickets的问题，老美还是蛮实在的。。。。  
我的6块多美金就这样被银行收去了。。

2. 联络方式：  
   （1） mail:   记得也是之前一段时间在论坛里有高人把cheaptickets的客服邮箱share出来，我真的为了我的那间房发邮件过去了，的确回复了，经过了7天回复的。呵呵。。。  不过解释的挺清楚的。    <CustomerRelations@Cheaptickets.com>
   （2）直接客服电话：：+1 8005556084   （沟通效率比较高，可以帮助你直接操作，可是要注意下时差，我几次打都是东南亚人接，我估计是东南亚人值班的比较多，呵呵纯属我自己猜测）

3.酒店：
   关于一些转让，更改名字的问题，由cheaptikets客服邮件确认，是不能更改旅客姓名的。  但我在想，一般如果不可以，那么绕开它，直接尝试与酒店联系，说明合理的理由，我想通常的酒店应该会酌情帮助你的。

以上信息，是我个人的一些与cheaptickets的交道经验，分享给各位；希望有用。

_王韦_

YAOI瞳瞳 发表于 2013-12-5 11:17 static/image/common/back.gif
中信双币也没有额外收 出去多少刀refund回来就多少刀

哎。。。所以我觉得应该是银行的问题了。

YAOI瞳瞳

中信双币也没有额外收 出去多少刀refund回来就多少刀

_王韦_

冰灵 发表于 2013-11-22 17:04 static/image/common/back.gif
学到野了，我上次订机票就是用广发行卡给它吃了手续费了。即刻去换张招行的 ...

广发双币真心不爽~~~ 我这次订了两次两个房间，然后我退一个房间，cheaptickets说明的邮件写清楚XXXUSD refound，到头来，收到的每笔都少了40-50CNY..... 不爽~~

_王韦_

素颜花脸猫 发表于 2013-11-22 09:34 static/image/common/back.gif
哈哈，俺就是用招行卡噶啦，最好的就是他家的借记卡，他行转账 无需手续费，这是最强大的，哈哈。 比四大 ...

对，我们公司给办的，手机银行很方便

冰灵

学到野了，我上次订机票就是用广发行卡给它吃了手续费了。即刻去换张招行的

素颜花脸猫

_王韦_ 发表于 2013-11-21 21:29 static/image/common/back.gif
有可能，但的确如你说的，我因为不敢轻易去点取消，因为怕取消摁下去后不知道可不可以只退其中一间，所以 ...

哈哈，俺就是用招行卡噶啦，最好的就是他家的借记卡，他行转账 无需手续费，这是最强大的，哈哈。 比四大银行强多啦~！！！

_王韦_

素颜花脸猫 发表于 2013-11-21 09:29 static/image/common/back.gif
我也在Cheaptickets.com 做过退房退款的操作，也是退兰卡威的房间，但没有出现LZ描述的情况哦。。
1、退房 ...

有可能，但的确如你说的，我因为不敢轻易去点取消，因为怕取消摁下去后不知道可不可以只退其中一间，所以只能依靠客服电话来操作。

另外你说的额外币的确是这样，因此除非美元交易货币国，都要货币的手续费是VISA或万事达收取的，不是汇率转化费，所以建议你可以申请个招行单币VISA卡不错，不刷卡不用年费的。而且可以规避掉双币卡的不足之处，出国游还是不错的。

素颜花脸猫

我也在Cheaptickets.com 做过退房退款的操作，也是退兰卡威的房间，但没有出现LZ描述的情况哦。。
1、退房，直接在页面点退房，按房间来操作，要退多少间，就操作多少次，操作完之后，订单就取消了。确认邮件也自动发到邮件了，并不需要打电话与网站客服联系啊。
2、3天后，钱就自动退回到信用卡上了。跟支付时的钱一样。也没有收取外币转换费。个人认为，该网站是美元支付的，国内双币卡，应该是人民币和美元吧。应该不用收取外币转换费的，只有网站是用当地货币（非美元）支付，然后你是用国内双币卡，那么国际货币组织就要收取当地 货币转美元 的 ，不高于2%的手续费（具体多少由各银行确定）。

探讨下。。

溺水鱼

想请问一下在这个网站预定了酒店，收到了网站的确认邮件，收到了银行的信用卡授权短信，但是没有扣款是怎么回事呢？这个扣款会延后吗？