亚航改签越来越不尽人情了

漂亮尧妈

     春节期间,我的巴厘岛至珀斯的航班被延后了50分钟,导致衔接捷星澳洲国内的航班严重不够,就准备把当天的航班改为第二天凌晨的,结果亚航竟然说只能改签为当天的航班,而当天只有凌晨的才能衔接下一班,我是这样跟亚航理论的:我订了当天的航班,是最好最需要的时间(上午9点),给我延后了,导致我无法衔接下一程,我可以勉强同意改为第二天凌晨的,你却要给我改为当天凌晨的,真是太不尽人情了.
      想想10年飞吉隆坡,只要改动超过45分钟,就可以任意改前后30天
      想想11年飞吉隆坡,只要改动超过45分钟,就可以改任意前后7天
      想想12年吉隆坡境内,只要改动超过45分钟,就可以改24小时内的航班及衔接航班
      而现在只能改当天的了
      不知道以后会怎么样

      最近还有一件超级不爽的事,12年的儿童机场税终于同意退了,差价是240元,只退202元,我说那就退帐户吧,结果说只能退借记卡,我说我知道借记卡你又会有很多说辞:马币无法退吧,借记卡无法用吧,必须本人吧,必须付款人吧,要提供银行的中英文名字和地址,要银行写到支行…………半年也退不到位,我女儿的税钱怎么就不能退到我女儿的亚航帐户里?
       真是不知道亚航现在为什么这样?

yeliet

我也遇到亚航取消航班只让改签当天其他航班致深夜到达，很不合理，我觉得至少应该允许改签前后两天的航班！

danxiner

呵呵，廉价航空，廉价服务。

love霖宝宝

上次退了上海往返马尼拉的机票，其中一程马尼拉到吉隆坡的机票超过了12小时，不给退;后来提交eform后，给退到亚航账户了。不过等待的时间比较长

wangel76

ls说的有道理  都是国内的kf团队工作的问题
权限低 就各种理由敷衍客户  ，根本体现不出服务的意识
我觉得亚航这么搞 迟早倒牌子的

boobinhai

广州小蚊子 发表于 2014-1-4 19:16
我们这次吉隆坡飞加尔各大也是，航班时间改动好几个小时，叫他们修改前面广州-吉隆坡的时间都不肯，说要24 ...

联系马来那边吧 中国客服都是一些王XXXX实在说不出口 一副走狗的嘴脸 权限太低 能忽悠国人就忽悠国人

广州小蚊子

我们这次吉隆坡飞加尔各大也是，航班时间改动好几个小时，叫他们修改前面广州-吉隆坡的时间都不肯，说要24小以内的，以前很容易修改的啊

xxyzq

漂亮尧妈 发表于 2014-1-4 18:58
你怎么维的,啥时候维的?我每年都改得比较满意,只有今年,太郁闷了

年年都改吗？怎么这么巧

漂亮尧妈

慕小贱 发表于 2014-1-4 14:29
哎 亚航出发只变动50分钟  回程改早3天  国内由9-14改成7-11的路过。。。
所以 你得会维权
...

你怎么维的,啥时候维的?我每年都改得比较满意,只有今年,太郁闷了