严重吐槽亚航,这几天打了几十个电话给亚航客服都无人听

无敌牛

去年年初定大促，约好同学去曼谷玩几天，先后预定了机票。
我自己预定了2014年3月15日澳门-曼谷的来回机票
去程FD2545 澳门17：50起飞
回程FD2546 曼谷18：30起飞

后来又帮我同学订了澳门-曼谷的来回机票
去程FD2543 澳门14：15起飞
回程FD2544 曼谷13：50起飞

今天早上接到一个短信（email邮箱也收到），说我同学回程FD2544已经取消，已经更改为回程FD2546。我想想这样也不错，和同学同一班机一起回来。

谁知道今晚打开亚航网页一看，发现我自己的去程FD2545也被更改了，改为FD2547晚上22:25澳门起飞的了，去到曼谷都凌晨了。怎么会有这种情况。有朋友遇到过吗？


现在这个情况我可以联系亚航要求他们更改我去程FD2547的航班吗？如果能够改为何我同学一样的去程FD2543就最好了，因为之前所有行程都安排好了，酒店也定好了。如果可以的话该和那里的客服联系呢？请大家帮帮忙。


亚航现在是怎么了，居然还有擅自更改航班的情况，更要命的是更改了居然还有不通知客户的。是在太可恶了。建议所有去年年初大促订票的同学们都查查自己的预定信息，是否有更改了，避免影响出现。

后续反馈：这几天打了几十个电话给广州亚航客服都无人听，之前还说现在比较忙，我登记一下，后续有工作人员和你联系。结果一直无人联系。今天又打了有20个电话，一直说在等待，始终都无人接听。今天还打了两次香港亚航的客服，还是这个情况。请问大家有遇到这个情况吗？除了打电话和客服联系更改航班，还有什么渠道可以更改吗？谢谢大家。
打了估计不下五六十次，终于联系上并改到航班了。谢谢各位。

flying1104

很好啊，我昨天也收到信息，直接打电话去要求改时间

Archibald

这种事应该高兴啊,这下改签随便你了!

pxvivian

这个是绝对利好啊，我以前也遇到过。可以选择更合适自己的航班了。

青瑶

不知道能不能改其他航线呀？

青瑶

№⑩號 发表于 2014-2-20 12:42
必须可以的

澳门到曼谷航线，随意改都行吗？

bennyleo

青瑶 发表于 2014-2-20 12:40
我本来订的澳门-曼谷，17:45-19:45的，现在时间改到晚上22:45了。郁闷啊。这可以改签吗？ ...

当然可以免费改签 这是亚航的过错 会给你改的 其实这是好事哈哈

№⑩號

青瑶 发表于 2014-2-20 12:40
我本来订的澳门-曼谷，17:45-19:45的，现在时间改到晚上22:45了。郁闷啊。这可以改签吗？ ...

必须可以的

青瑶

我本来订的澳门-曼谷，17:45-19:45的，现在时间改到晚上22:45了。郁闷啊。这可以改签吗？

quick

不用大惊小怪

cspwc

娘的不论航班取消改动就没收到过任何邮件 短信 电话通知

难道是我留的QQ邮箱?