宿务太无耻了！

andy8118

宿务8月后很多天北京马尼拉，上海马尼拉的已经停飞了！
朋友原订11月16日马尼拉飞北京，已给宿务改成11月18日马尼拉飞北京。
想帮朋友11月16日马尼拉回北京的改签上海，宿务不同意，说只能原路程改签。本来也理解，但是11月14-11月17日现在都没有航班，只有两个选择，一个是11月13日马尼拉飞北京，一个是11月18日马尼拉飞北京。
原行程11月16日已经购买菲律宾航空的国内段机票，酒店也订好了。
本来改签上海，已经自己需要上海北京段解决，但是为了准时上班，也就算了！
本来也理解宿务因为上座率低删减航班，但是不能因为这个什么都不做吧？
我们买了票，如果接受它安排，那么接下来损失是谁的？

andy8118

经过努力，宿务答应把朋友18日马尼拉北京改成16日马尼拉上海！所以只要多沟通，说出充分理由，更改机票还是没有问题的，毕竟这个不是因为乘客造成的。但是，如果更改目的地，客服一般都首先会拒绝，因为的确他们没有这个权限，要争取后请示主管才能操作。

andy8118

在我的坚持下，宿务终于把朋友的马尼拉北京改成马尼拉上海。由此可见，只要理由充分，换目的地不是不可能的！

cora

fxyfeng 发表于 2014-2-28 15:30
我是因为带了几个老年人，取消航班要让我们转机，我告诉航空公司，我们直航由1个小时变转机用掉6、7小时 ...

我要上班？
我的目的地也是薄荷岛，因为要在马尼拉中转，时间上就费时了，而且怕下午晚上没船什么的。
另外，我薄荷的酒店也订好了。

andy8118

又发了邮件，看宿务怎么答复。
我自己的往前改了一天，需要在马尼拉呆一天，也就算了。
可是朋友需要在马尼拉呆三天，没法安排。

fxyfeng

cora 发表于 2014-2-28 11:16
哇，你的情况跟我一样列，求英文版！！！

我是因为带了几个老年人，取消航班要让我们转机，我告诉航空公司，我们直航由1个小时变转机用掉6、7小时，让老年人太折腾，要求直接把目的地从宿务改到塔比拉兰。和你的理由不同，但你可以把你要上班的理由说清楚

eleven2020

怎么知道航班有没有变动的？会发邮件还是什么？我也买了11月上海马尼拉的

jiejie2027

上座率很差，现在上海马尼拉一天四个航班，菲律宾航空，东方航空，飞龙航空，宿务太平洋。上海旅行社一般长滩和宿务都是包机的

小妞爸爸

cebu上座率真的这么差么？？

cora

fxyfeng 发表于 2014-2-27 19:54
LZ还是邮件多沟通，把你的理由陈述清楚，帮你改机票的可能性还是很大的。我菲鹰从科隆到宿务的 机票被取消 ...

哇，你的情况跟我一样列，求英文版！！！