分享香港快运（HK EXPRESS）的乘坐体验

weining0418

去年香港快运开航的时候抢到了香港往返亚庇的票子，今年2月17-20日圆满出行。

香港快运转型廉航以后，国内，特别是珠三角地区前往东南亚等旅游胜地又有了一个新选择，可喜可贺。坛子里关于香港快运的帖子比较少，这次结合我之前购票，到和客服沟通，乘坐航班等，跟大家分享一下我的体验。
总体感觉：还好！服务、设施、飞机的机龄、座椅空间、地勤、空姐等和亚航比起来完全没有问题，有的甚至更好一些（比如座椅空间），但是机上饮食偏贵。

先从和公司的沟通开始说吧！众所周知，快运的网站简直太垃圾了，购票体验完全能打负分！！但是购票后和客服的沟通还是很便利的。我购票后没有收到行程单，后来看到论坛里有同学分享说要邮件给他们，他们会发送。我就试着写了邮件发给快运，提供了订单号，很快就有客服回复过来，把订单里面所有人的电子客票行程单发了过来，回复速度很快。然后我临出发前不确定是不是买了行李，又直接打了客服电话，客服也非常耐心的跟我说已经买好了行李票，还热心的提醒我，一般一家子出去玩的话（3-5人），如果不是特别多行李，两个15KG托运肯定够了，此外还有每个人7公斤的手提行李，所以不用买太多行李票。临挂电话的时候还提醒我一定要在航班起飞前1小时CHECK IN。顿时好窝心啊。

香港快运在香港国际机场的值机柜台在2号客运大楼！一定不要搞错了，我就悲催的从一号客运大楼走到了二号。如果和我一样从1号楼走的，也不用担心。2号楼相对人要少多了。办理值机的时候要求所有的人都到场，地勤要核对一下（MS这现在已经是所有机场的标配了，我们从亚庇回来的时候也要求所有人一起CI），然后分配座位、托运行李，就办完手续了。快运是不能提前选座位的，但是可以和地勤来要求，一般如果去的比较早的话，都能够选到自己心仪的座位。要注意的是：第一排和安全出口的位子是要加钱才能坐的！好像是一个座位160港币？我记得不太清楚了。


香港机场的快运值机柜台


左边是去程的飞机机身上还是香港航空的LOGO，右边是回程的，已经喷上HK EXPRESS的LOGO了

下面说说重点，飞机上的体验。我感觉完胜亚航！由于是新转型的公司，所以飞机和座椅感觉特别新，特别干净。然后座椅的空间也比较大，腿部空间完全OK。飞机上没有什么娱乐设施，只有一本公司的手册和一本免税商品的册子。剩下的就靠自己打发了！可能是由于天气很棒吧，我们这两程飞机都超稳当，对于机师的技术表示超赞！！！


飞机内部，很是干净整洁


腿部空间，没有问题！

关于飞机上的吃，我的感觉是：太！贵！了！餐牌我会放图，但是最夸张的是想喝一杯开水还要港币10块钱！真是不能接受啊~~

餐牌正面


餐牌背面

这是我们点的 烧牛肉墨西哥卷+饮料，港币60。肉卷是冷餐，很小，一份是2只，基本只够塞牙缝的。


另外一份福建素炒饭，就好很多了。普通飞机餐的量，饭+饮料，港币65，很好吃，米饭还是大米+小米的二米饭，孩子很喜欢吃！

总体感觉，香港快运还是很不错的，大家可以放心乘坐

妞妞

亲，你好，请问一下，香港快运的客服电话是多少？我需要单独购买行李，你有直接的连接吗？方便的话发我一下哟

或者加我的微信：527795888
我晚上的飞机去香港，回来28号，回程带了一些东西，必须托运。着急！

harry1oo1oo1

请问凭香港快运的订票确认单能过境香港么？我买的香港-清迈的机票，没有港澳通行证。。。

520kenan

我也买到了这次去槟城的往返含税机票，可是今天付款到现在为止都还没有收到确认订单，打电话给客服，客服说我们付款失败，但是我这边又没有收到退回的钱

@_Sandy-.-

这次出行估计4段行程都是香港航空，想问下楼主，如果7：20到香港，9:05再飞机起飞离开，这点时间来的及去办退税吗？

@_Sandy-.-

这次出行估计4段行程都是香港航空，想问下楼主，如果7：20到香港，9:05再飞机起飞离开，这点时间来的及去办退税吗？

xq2550

椅子空间比亚航大，挺舒适的

小蜗牛1976

好像不能提前注册、把随行乘客资料提前录入，是不是啊

小蜗牛1976

黄黄 发表于 2014-3-6 10:07
港快运是我的下一个选择，希望国内飞香港线能多开通一些，坐等重庆到香港。以后去香港台湾，就不能更便宜了 ...

你来昆明坐啊，昆明有快运到香港