哈哈哈真是我的首例！航班改40分钟也同意给我退到账户了

zudas

哈哈哈哈真是意外收到这封信啊！

2月23号泗水到吉隆坡航班被推迟40分钟，但亚航一点都没通知我改了时间【我其实很早就发现时间被改了，而且后续到悉尼的航班也被提前了5分钟也没告诉我，但还是假装到了出发前几天准备值机时，才发现被改时间了！~】因此发火般向亚航投诉！尼玛呀，改40分钟那么多时间都不给俺说一声，岂有此理！老子要个说法！你们公司做的这么大发展这么好了，居然连这种紧要的事都做不好，那还了得？快点给老子退了这票！你造吗？你这延后40分钟我转机时间就剩一个半小时了！后面这么重要的航班我哪能错过了还给我提前5分钟飞？这加起来就是没了45分钟了啊魂淡！快给老子退票！！！


老子其实知道你那45分钟退票原则，但是就是假装啥都不知道，就是说我一下子没了45分钟的转机时间，转机太危险了！


过程嘛……大概和live chat争吵了两三轮（失败告终）也发了一封充满怒火的投诉信（大概写了上面那些废话，但也不奢望能成功退票），没想到在一个多月后的今天终于来了回信，居然还是成功了……不知道后续提前的5分钟在这里是不是帮了一手啊。但是我觉得我拥有的重要砝码就是改时间没给一丝通知！哈哈结果废了那么多口舌和时间还是赢回来了，虽然其实……真没要到多少钱……钱拿到手固然重要，但是更重要的是我又再次打败了亚航，维护我的权益！而且还是纯亚航，不是服务态度很好的AAX~

zudas

hinanan 发表于 2014-4-14 22:51
当你由于亚航的错，薅到毛的时候你会这么愤怒么？！~
既然自己都那么得瑟大特价票，那么何尝不淡然接受亚 ...

我没有愤怒啊，我写信写成我开头那样他会鸟我？我写的投诉信是说亚航这么优秀的公司为什么不通知我时间，这影响到我后期航班。开头之所以写的看起来很愤怒，大概是幽默所致？当然我内心的想法是这是亚航的错，害了我我当然要找说法，就这样，因为对飞机来说半个小时的改时间已经是相当严重的事

cicime

给哪个邮箱写的信？
求地址

yxdoneone

这个，我觉得楼主还是要求有点小高。应该要寻求正常诉求，或有争议诉求比较好。40分钟还是不够有争议。除非是降落正好45分钟。

wzlele051

真是好彩。。。

xuxu1233

厉害！   

zudas

hinanan 发表于 2014-4-14 10:49
规矩就是规矩，亚航不给你退票也是合情合理合法的，
你要选择破例就要选择好说好商量的语气，慢慢谈心~~

亚航什么时候有过改40分钟不告诉你的规矩？
只有服务极烂的航空公司改那么多时间不提前告诉乘客的……
我觉得亚航并不是这种公司。
你要是这样，什么都不知到的情况下改40分钟然后严重影响你下一个更贵的长途航班你自己作和感想？
这前提是——亚！航！自！己！的！错！
他要是告诉我了我争取退票不行也算了！我发邮件可不是以“退税”为主题，而是以“投诉"为主题你懂？
自己的权益要自己掌握在自己的手上，这一切举措是在维护权益你造吗？