在booking订了房，为什么不能免费取消？

yxl1211

如题，之前看到在booking是可以取消的，于是虽然离出行时间还有好长一段时间，就想试着订一下酒店，没想到订好后，发现预订取消费用和酒店的房价一样，这是取不取消都要被收费的节奏吗？

Booking和agoda的区别就是后付款和预订时立即付款的区别吗？

Booking.comTeam

您好，感谢您的反馈哦，我会将您的意见传达到相关部门的。同时，booking服务器使用的是在线行业的标准科技“安全套接层”(SSL)技术来确保您的信息安全，所以您的信用卡信息是安全的，如果您还有其他疑问或者需要进一步协助，欢迎您随时与我联系，谢谢您。Crystal

四处漂泊

Booking.comTeam 发表于 2014-5-13 23:22 static/image/common/back.gif
您好！非常感谢您的肯定！ 我和我的客服团队同事一定会再接再厉的！Nan ...

把你们由酒店直接信用卡扣款改为由你们扣款付给然后和酒店结算会对客户的信用卡安全更有保证一点

Booking.comTeam

四处漂泊 发表于 2014-5-13 01:35 static/image/common/back.gif
其他不说，就booking客服这个态度来说就是相当不错的

您好！非常感谢您的肯定！ 我和我的客服团队同事一定会再接再厉的！Nan

Booking.comTeam

slamdunk8 发表于 2014-5-13 22:37 static/image/common/back.gif
好的，谢谢，客服已经给我回复确认了

您好！谢谢您的回复！如果有任何需要协助的地方，欢迎您随时联系我！Nan

slamdunk8

Booking.comTeam 发表于 2014-5-12 17:43 static/image/common/back.gif
您好！如果您已经预订成功了，在您的预订确认单上可以看到‘定金政策’，内容会告知酒店是否会在您入住前 ...

好的，谢谢，客服已经给我回复确认了

Mr丑美女

我每次虽然机票都订好，但还是订可以免费取消的酒店，谁知道碰上哪个万一呢。一定要看清楚条款。

四处漂泊

其他不说，就booking客服这个态度来说就是相当不错的

Booking.comTeam

yxl1211 发表于 2014-5-12 23:45 static/image/common/back.gif
谢谢！我已经致电客服了解清楚了。

您好！感谢您的回复！如果还有任何问题，欢迎您随时联系我！Nan

yxl1211

Booking.comTeam 发表于 2014-5-12 17:45 static/image/common/back.gif
您好！感谢您选择Booking.com。在Booking.com上每个房间的政策都是不一样的，所以是否提前收取定金要按照定 ...

谢谢！我已经致电客服了解清楚了。