斗争亚航得到无心插柳的CHC

lonelyfish · 发表于 2012-2-16 20:01:07

因前段时间定的孟买的票被取消，于是按亚航要求换马航或换其他AAX线路。最后决定换国庆时间的基督城，并同时调整杭州-吉隆坡线。发了数份邮件石沉大海后，苦等半个小时接通亚航广州客服，得到答复他们管不了。因出发日期很快就到了，于是发了在线反馈，这个还是有效率的，在规定时间内回了电话。她用马式英语我用中式英文艰苦交流，就是不同意换国庆时段，在我强烈要求下，经过长达40分钟交涉后，如愿以偿。
总结出来：在线反馈问题很有效，广州客服很忽悠
坚持自己观点，别轻易放弃。亚航答应的事就该做到

jerrydong · 发表于 2012-2-21 08:52:09

千万别把CHC给砍了啊.

fy0829 · 发表于 2012-2-19 23:34:11

记下了，以后可用

gorden008 · 发表于 2012-2-19 20:33:33

都是英语；
马式英语与中式英文交流-----艰难。还要有耐心！

呵呵

munan55 · 发表于 2012-2-19 20:02:55

坚持到底

ogy_holy · 发表于 2012-2-19 16:27:32

支持在线反馈问题。。。

羽衣飞舞 · 发表于 2012-2-19 12:00:34

在线反馈问题很有效，记下了

醒醒醒醒 · 发表于 2012-2-19 11:22:28

这个强~~

lonelyfish · 发表于 2012-2-18 22:34:12

saygreat 发表于 2012-2-18 21:22
记得有一年，亚航改票动了时间，按照规则，我可在前后三个月内任选。后来决定放在春节期间，一开始客服不同 ...

亚航就是这样，上次也是亚航动了一程机票，我想把前面衔接航班也改下，换个好的时间，开始是不同意。还是经过电话沟通，最后给改了。

yyls · 发表于 2012-2-18 22:25:06

亚航的客服真是坑爹的很，我上次买票，用帐户付的款，比用支付宝付足足多了五十多块钱。写信到亚航客服那，人家就是一口推到汇率上面去，拒不承认用帐户付就会比用支付宝付更多的钱。恨死了。

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