HELP紧急，航班推迟。

吴公子

原计划今晚12点10分亚航广州飞沙巴的AK212航班，但是今天下午5点收到邮件说推迟到3点10分起飞，原本就想取消的了，现在刚好。就马上打电话去广州亚航客服要求取消退款，谁知他们说没收到通知。现在怎么办好了？客服说飞机起飞后就不能退款了只退税了。急死人了。。

fj7000

吴公子 发表于 2014-5-20 22:25
目前的情况就没法处理啦。。等明天的话就只能退税啦。

楼主应该在昨天就e-form发出去可以退全款，没经验吧。

吴公子

目前的情况就没法处理啦。。等明天的话就只能退税啦。

smile1985

是的，我没乘坐，但航班延误了，客服说只能退税

nicklian

吴公子 发表于 2014-5-20 21:44
现在那么少时间是不是在现场就好处理了？

机场也不好处理。去年坐的亚航飞龙，前一天晚上通知我明天飞机改时间了，到了机场客服都说退款的事不归他们负责，换到亚航的客票销售中心也是一样，要我上网填e-form，这就是不退的节奏嘛

eagercadet

楼主除非给吉隆坡打电话，广州客服肯定是得到信息晚，而且也没什么权限。

吴公子

现在那么少时间是不是在现场就好处理了？

吴公子

janis0622 发表于 2014-5-20 21:39
看来你原本就不想去了。。。

是的，原本就打算不去的了

janis0622

看来你原本就不想去了。。。

zudas

摊手，时间真有限了。要他们弄估计也难办，因为亚航起飞前48小时内就不能做出什么退改工作了。