关于A+会员免费房 坑爹的雅高

farewell

朋友的雅高A+会员卡7月份过期，还有一晚的免费房还木用，想想浪费实在可惜。。。
6月初就订了上海斯格威铂尔曼酒店（PULLMAN SHANGHAI SKYWAY）收到雅高的确认邮件，显示0.00CNY
6月21日和朋友冒着大雨赶去占便宜了。
check in的时候 酒店说会员卡过期了。。。卡上明明清楚写是到2014年7月。。。后来又说系统没有显示我的预订信息
后来给入住了 刷了500的预授权押金
住的当天反复和雅高电话 雅高说他这边有效期 免费房预订都没问题 我们以为酒店会弄好的 也没放在心上
第二天 check out 酒店不仅不退我预授权 反而要我再刷1000预授权 说是房费 因为还木有跟雅高那边确定我的信息。。。酒店不认可我的邮件。。。不然不肯让我们走。。。
反反复复N久，跟酒店跟雅高电话。。。后来实在没时间折腾，最后再刷了500预授权，总计1000预授权，才肯让我们走。。。说若是会跟雅高协调，若是还是没有信息就从预授权中扣我当天房费
结论：1.免费的午餐真的不好吃
2.雅高的系统（包括客户服务）真的很垃圾，以前听别人说雅高在国外不能算顶级的酒店集团，果真如此
3.上海斯格威铂尔曼酒店完全不配五星酒店的称号，当协商不下的时候，没有一个经理出来说话，前台直接把我们晾那里不理我们了
系统出错又不是我们的错，邮件也不是我伪造的，凭什么所有的责任要我们来承担，本来还想着到期后再续卡的，现在完全不想
酒店承诺1星期后会给答复，坐等
有情况我再来反馈



谢谢各位 大概花了一个多星期的时间 事情解决 所有预授权全部取消
回复有点晚了 不好意思

applechenhui

买了饭卡就被套牢了，不过饭卡里A+还算口碑可以的

farewell

谢谢各位 回复的有点晚了 事情解决了 花了大概一个星期多点的时间 所有的预授权全部解除

蘑菇伞

这个是注册卡
人家那个A+花钱买的，有很多注册卡没有的福利
两件免房，吃饭2人同行一人买单
定房有5折促销

Deforcement。

53543344 发表于 2014-6-24 11:12 static/image/common/back.gif
是在哪买的呢？

一般都是销售打电话推销，你如果感兴趣的话也可以直接问酒店，一般标配是2388一套，包括主副卡，两免房，一堆乱七八糟的券，能不能多谈下来优惠就看你的功力了。

53543344

Deforcement。 发表于 2014-6-24 08:38 static/image/common/back.gif
你这是le club而已啊，A+是accor advantage plus

是在哪买的呢？

Deforcement。

53543344 发表于 2014-6-23 23:14 static/image/common/back.gif
那叫什么？求教~

你这是le club而已啊，A+是accor advantage plus

53543344

araki 发表于 2014-6-23 19:18 static/image/common/back.gif
你那不叫A+。。。

那是什么？

53543344

araki 发表于 2014-6-23 19:18 static/image/common/back.gif
你那不叫A+。。。

那叫什么？求教~