航班取消后改期--將亞航投訴到底 （透過馬來西亞消委會解決，可以免費改）多謝各位）

yeunggai

首先，請看看第一封郵件。

Dear Valued Guest,

AirAsia would like to advise that our flight AK5052, scheduled to depart from Penang (PEN) to Hong Kong (HKG) at 04:10PM (1610 hours) on 10th APR 12, has unfortunately been CANCELLED and MOVED to 10th APR 12 on flight AK1574 which is DEPARTING at 03:40PM (1540 hours). It arrives in Hong Kong at 07:25PM (1925 hours), local time.

Should you require further assistance, please do not hesitate to contact us at +603 2614 2999 and enter this Password:505210042012 to speak to an agent or log on to our website at www.airasia.com.

Please disregard this notification if your original flight time within your booking is the same as the timing indicated above.

We apologies for the inconvenience caused.

Yours sincerely,
AirAsia.

大家留意，以上第一封郵件是有關AK5052 取消而改期到AK1574, 留意字眼。由於本人不接受航空公司的理由隨便把我原本的航班取消，並且提前要我回香港，原來的計劃是要去怡保，現在行程被打亂了。

时态

斑竹，旧帖不能顶吗？为啥把我的跟删了呢？

Allen_Chengdu

michelle 发表于 2012-2-24 16:04
这么说针对亚航的所有维权都必须在马来本地进行。这一点，我们没有人知道。 ...

其实买了机票之后发到邮箱的行程单上写了只有马来西亚的法院才有管辖权.....

思猜

hihi樓主，我前後買咗4轉亞航，1轉逼迫改期，2轉取消線路，得一轉單程去曼谷系正常嘅。大半年嘅退款都未到，宜家仲話我無權退款。我呢幾日都會整理曬D資料，直接同大馬消費者委員會投訴架啦，到時有咩消息，上來同大家share!宜家香港飛東南亞，大把選擇啦，我以後都唔會再坐AA!話之佢將我black list!

akindodecember

维权真的很必要

akindodecember

好厉害啊，连向香港道歉也出来了

sjzly

yeunggai 发表于 2013-7-6 22:02
you can try to send a letter to NCCC

消费者维权真是难啊，前前后后耗费那么多精力和时间     

prrt

iced_world 发表于 2014-1-21 08:34
但是他们拖拖拉拉基本不回复

airasia和airasiago不同的，别是弄错了吧

iced_world

maggic_wyz 发表于 2013-12-20 15:33
请问楼主以及各位前辈，关于你们发给亚航关于退款申请的email是发到哪个亚航的邮箱呢？，我在官网只看到这 ...

askairasiago@airasia.com
但是他们拖拖拉拉基本不回复

iced_world

找到了谢谢，亚航的服务确实堪忧，太气愤了

iced_world

请问楼主大马消委会邮箱联系方式？
我也是被亚航摆了一道，临出行才发现预订被自动取消，至今没有退款也没有答复