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在鸟航用JCB订票,款划走了,没出票,怎么办??

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楼主
发表于 2014-7-2 14:02:54 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 湖北武汉
今天用JCB在鸟航订了2张票,网站提示Credit/debit card payment declined,同时手机收到短信,显示已扣款。

然后索性又订了2张回程票,这次用master付的款,一下就成功了。


后来打电话给鸟航客服,告之持卡人姓名和JCB卡号,对方均查不到任何收款信息。对方又问我交易号,试图通过交易号查询。


最后打电话问银行,银行说这笔款已经划走了,消费掉了,并不是预授权。如果要查交易号,需要等待交易入帐才知道。


我想问,这种情况下,我这笔款跑到哪去了???后续怎么操作啊?


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12#
发表于 2014-7-5 00:27:30 | 只看该作者 来自: 中国
432423432 发表于 2014-7-4 14:03
我和鸟航也联系过,把信用卡卡号告诉对方了,对方说查不到相关信息。

你和鸟航联系是不是也没啥实际意义 ...

这情况鸟航客服答复肯定是订票没有成功,最主要还是看银行。
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11#
 楼主| 发表于 2014-7-4 14:03:43 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
魔鬼猪天使 发表于 2014-7-3 16:46
我是立即电话银行的,当时还没有结算。银行暂时将此笔交易单列,出账单当月不用归还这笔款。
...

我和鸟航也联系过,把信用卡卡号告诉对方了,对方说查不到相关信息。

你和鸟航联系是不是也没啥实际意义?是不是坐等一个月就能回款了?
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10#
发表于 2014-7-3 16:46:15 | 只看该作者 来自: 上海
432423432 发表于 2014-7-3 12:49
款已经消费掉了,银行如何冻结??   你第2个月才收到扣款,那你在这之前,是重新订票了,还是等扣款返回 ...

我是立即电话银行的,当时还没有结算。银行暂时将此笔交易单列,出账单当月不用归还这笔款。
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9#
 楼主| 发表于 2014-7-3 12:49:27 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
魔鬼猪天使 发表于 2014-7-3 09:19
我也碰到过,付款完毕之后页面就卡住,之后鸟航提示支付不成功,但短信收到已经扣款。

先打银行电话,让 ...

款已经消费掉了,银行如何冻结??   你第2个月才收到扣款,那你在这之前,是重新订票了,还是等扣款返回才订票?
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我有一只小毛驴 该用户已被删除
8#
发表于 2014-7-3 08:57:53 | 只看该作者 来自: 广东深圳
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7#
发表于 2014-7-3 09:19:07 | 只看该作者 来自: 上海
我也碰到过,付款完毕之后页面就卡住,之后鸟航提示支付不成功,但短信收到已经扣款。

先打银行电话,让银行协助去查并且暂时冻结这笔结算。接着不停打电话发邮件给鸟航,我是第二个月才返回的。
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6#
 楼主| 发表于 2014-7-2 20:51:53 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
楼上两位开什么玩笑,钱都划走了,银行怎么取消
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慕小贱 该用户已被删除
5#
发表于 2014-7-2 17:15:16 | 只看该作者 来自: 上海
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地板
发表于 2014-7-2 17:02:43 | 只看该作者 来自: 辽宁大连
432423432 发表于 2014-7-2 16:44
这只是鸟航网站显示的信息,并不是银行信息。银行这边我确认过,扣款短信也收到了,客服电话也打过了,的确 ...

让银行取消这笔交易   貌似可以的   态度强硬点
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