同航班同护照1个人2张机票能退款吗

jarea · 发表于 2014-7-19 11:56:53

事情是这样的，我买了12月2号新加坡-吉隆坡的机票，由于是下午5点半到吉隆坡，怕来不及感7点半吉隆坡-上海的飞机，所以又买了张联程新加坡-上海的（2段的航班时间都一样）于是，在新加坡-吉隆坡这次航班上，一个身份证等于有了2个座位，请问亚航能退款到账户余额吗
如果可以退款，那我买的行李也能退吗？我每段都买了行李的

zudas · 发表于 2014-8-7 15:02:54

我一直把客服当做不存在的，有问题直接eform或者老大邮箱

jarea · 发表于 2014-8-7 14:53:10

Rail-man 发表于 2014-8-7 14:46
版主能不能详细说说呢？

本来，我买的是新加坡-吉隆坡的机票，但是，我的航班时间来不及转机吉隆坡-上海的飞机
于是我打客服，问他能不能让我把新加坡-吉隆坡的航班往前一班（价格一样），客服说不行，除非付改票费（算了一下已经超过我机票的成本）
当时我就想这张机票干脆不要了，另外买了新加坡-吉隆坡-上海的联程机票
但是新加坡-吉隆坡这段和原本我打算作废的那张是同一航班，听论坛的朋友说可以去argue退全款，所以就有这个故事了

jarea · 发表于 2014-8-7 14:45:23

51207734 发表于 2014-8-7 14:44
电话多打几个
多换几个客服

我打了4个不同的人，都不肯。。。所以我放弃了改E-FORM了

Rail-man · 发表于 2014-8-7 14:46:01

jarea 发表于 2014-8-7 14:42
告诉大家一个好消息，经过大半个月的来往邮件，终于全款退给我了（我用某乘客的名字去新注了个ID）
请各位 ...

版主能不能详细说说呢？

51207734 · 发表于 2014-8-7 14:44:12

电话多打几个
多换几个客服

jarea · 发表于 2014-8-7 14:42:37

告诉大家一个好消息，经过大半个月的来往邮件，终于全款退给我了（我用某乘客的名字去新注了个ID）
请各位同学碰到问题，特别是电话无法解决的问题，千万发E-FORM或者投诉信箱，效率很高哦

jarea · 发表于 2014-7-21 11:33:40

alisonlee 发表于 2014-7-21 11:24
之前我遇到的也是买了同一航班同一天的两张，最终只退税了。。

我是代2个同事订的，E-Form不让退，说我名字和乘客名字不一致
只能写投诉信，看看结果吧，电话客服打过去都不肯！

alisonlee · 发表于 2014-7-21 11:24:39

之前我遇到的也是买了同一航班同一天的两张，最终只退税了。。

jarea · 发表于 2014-7-19 23:42:26

pp0pp 发表于 2014-7-19 15:03
继续打电话或者发邮件，碰到另外一个客服，可能就帮你退了。

好的，我继续去骚扰客服，另外，他们的邮箱是哪个呢，还找亚航小红，或者走e-form?

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