被菲航坑死了啊，重复预定了怎们办

justzjc

最近菲航国内搞活动，我20号上午在官网订了一张国内的，当时信用卡钱扣了，但是网站显示的页面是网络繁忙，有错误，过了半小时，还给我发来邮件，意思是我的付款有问题，没有收到我的钱，我后来打上海办事处的电话，也说没有出票，叫我再等等看。到了今天上午，已经过了48小时了，我又打上海办事处电话，说查了，那个航班没有中国人的预定，说超过24小时我的订单就取消了，叫我重新订，我就重新订了，结果又是钱付了，网站显示有错误，我发了好多邮件，都没有回复结果刚刚收到邮件，是一个付款收据，是20号的那个预定，我真是吐血吐死啊。。。上次明明显示没有收到钱，打上海办事处电话也说我的预定不成功，叫我重新订，怎么下午又说钱收到了，我气得半死，怎么办啊怎么办。

怕怕__不怕

大强 发表于 2014-8-29 12:30
菲航在facebook上面处理问题的速度还可以，试一试翻墙去facebook反映一下情况； ...

谢谢，反馈了，可是回复电话或者邮件联系总部。。。

大强

菲航在facebook上面处理问题的速度还可以，试一试翻墙去facebook反映一下情况；

justzjc

怕怕__不怕 发表于 2014-8-29 09:30
请教楼主,他们邮件回复速度怎么样,我发了邮件给你写的3个邮箱,完全没人理会我 ...

根本没人回复啊，就一个邮箱回了我，让我回另一个邮箱，发过去也没回复
后来打了2通国际长途

怕怕__不怕

请教楼主,他们邮件回复速度怎么样,我发了邮件给你写的3个邮箱,完全没人理会我

justzjc

解决了，第一张票，在我付了款之后的53小时帮我出了，48小时的时候，上海办事处说我第一张票超过24时都没有收到钱，肯定取消了，叫我重新买，结果买了没几个小时，就收到邮件，说第一张票出票了，把我气死
还好买第二张的时候，页面又显示错误，打上海电话说也没有收到钱，票也没有帮我出，后来写了N多邮件，反正就没有回复，打了2个国际长途，没听懂说什么
不过我的信用卡退回来一笔钱，估计是第二笔帮我退掉了。

石头cn

菲航北京 电话64504840/41/42

麦豆妈妈

你联系他们北京那个办事处试试看，办事效率还是蛮高的。QQ：2653346683

呵豆

遇到这种事真的很烦人，话说最近上菲网都是显示错误的，难道要倒闭的节奏？看来只好全程订宿务了

justzjc

上海的那个死女人，说话有气无力，好像刚被干了一样，说来说去就是让我联系总部，我说了，我口语不好，还在一个劲地叫我打总部电话，像傻X。