紧急咨询agoda 115-25 更换入住人问题。。（已成功更名）

ami_tongtong

之前用开心版主送的115-25的抵用券在agoda上预定了3间/3晚吉隆坡的酒店。（不可取消房）
今天发了个邮件申请更换入住客人。
但。。。。。。刚刚给我回邮件了。内容如下：

“此订单不能申请退款，也不能被修改。 不能在预订日期入住酒店将被视为No-Show(客人未按照预订日期入住)，且不能退款。(酒店政策)
由於您選擇的房型是HOT DEAL(no change, no cancellation)，屬於酒店特價房。因此按照酒店對於預訂特價房的訂單的政策，任何已成功預訂特價房的訂單，均不可修改或取消，一經修改便視為取消，酒店都有權向您收取全額房費作為修改或取消罰金。

根据您的要求，我们已经发邮件给酒店帮您询问是否可以更改入住客人姓名，酒店回复后我们立即告知您。”

能修改的机率大不大呀，有没有同学情况和我一样，顺利更改了的呀 。。。。。
着急呀着急。。。。

oouuyyee

stella 发表于 2013-3-12 09:05 static/image/common/back.gif
这个还得你直接跟酒店沟通好才行，我说了也不作数的呀。你可以直接跟酒店说，预订人改成你的名字行不行？ ...

我就是通过agoda客服打酒店电话的，客服说酒店说可以让增加人先住，但必须本人也要来。我不知道这个只是说说，还是到时候有什么措施的……

stella

oouuyyee 发表于 2013-3-11 22:43 static/image/common/back.gif
我也是要求增加入住人，但酒店说必须要预订人本人入住，但预订人本人不会去的，这个到时候酒店不会为难第 ...

这个还得你直接跟酒店沟通好才行，我说了也不作数的呀。你可以直接跟酒店说，预订人改成你的名字行不行？

oouuyyee

stella 发表于 2012-3-4 19:37 static/image/common/back.gif
操作很简单，就是在订单里“send special request", 在备注里写上”other guest: xxxx"就可以了。然后再 ...

我也是要求增加入住人，但酒店说必须要预订人本人入住，但预订人本人不会去的，这个到时候酒店不会为难第二入住人吧？

ami_tongtong

我先是上周五晚上的时候了发了封邮件至agoda，要求更换入住人。。。在第二天一早就收到了agoda的回复邮件，告知不能更换，但他们要和酒店联系了再回复我。。。。当时我就很着急，所以发了个帖子咨询。。。

周六晚还是没回复我，我着急呀，就继续发邮件，这次备注了：不能给我更换，也要帮我添加入住人。。。。说我们一行8人不是一起到酒店（假的），而且老的老，小的小，不可能到了酒店因为预定人没抵达，就让大家在大厅等三。。。。 agoda很快回复了，说：酒店的预定部周六，日休息，让我给他们一点时间处理，所以我就继续等待呗，心里那个忐忑呀。。。着急呀。。。。

昨天，就在昨天，订单全部更改成了我的名字。。。也给我从发了确认单。。。

NHZG11

ami_tongtong 发表于 2012-3-6 17:34 static/image/common/back.gif
昨晚收到agoda的邮件。。。。已成功更名。。。
谢谢各位的帮助哦。。。 ...

LZ快来说说最后是怎么成功的呢？添加入住人姓名？

ami_tongtong

昨晚收到agoda的邮件。。。。已成功更名。。。
谢谢各位的帮助哦。。。

nirenjh008

你不要着急，这个是AGODA需要酒店方确认后，才能给你确认

nirenjh008

ami_tongtong 发表于 2012-3-3 14:27 static/image/common/back.gif
着急呀。。有没有成功更改了的同学呀。。？教教俺该怎么办呀？还有半个月我就要出行了。郁闷死了。 ...

我前天晚上申请改的名，昨天邮件确认要给酒店方确定后，才能修改，今天早上收到AGODA的新邮件，名字已改好/入住凭证的名字也改成功发给我了！

shrimp0401

我也没敢这样订。。