宿务订单无法添加行李

赵小盒

求助高手们来了，一年没飞宿务，现在彻底玩不转了，好丢人~~

定了25号的灰机，现在准备出发了，由于带着小盆友，想添加行李，这是背景。
→→→死循环来了：
登录会员帐号，提示我没有任何预订，惊出一头冷汗。
→→→
用预订码查询，找到了订单，但是添加行李的时候提示我登录后操作，一头黑线。

发了无数封邮件都是自动回复。没有任何实质性作用。


不知道有没有人遇到过这种情况，请教如何处理的？
PS:问了代理，说这种情况也没法帮忙添加行李，哭死···

赵小盒

发邮件到getgo，给我一个reference ticket number，没明白是干嘛的


Hi Sir/Ma'am,

We appreciate your time in contacting GetGo. Your reference ticket number is 5*****.

For any booking related concern, please be advised that you would need to contact our Reservations Team at +(63) 2-7020888 (Manila), +(63) 32-2308888 (Cebu), +(852) 39733800 (Hong Kong), +(65) 315-80808 (Singapore), +(61) 29-1192956 (Australia). They are available 24 hours everyday even Holidays.

For more information about GetGo, feel free to visit our website at www.GetGo.com.ph.

Time to get going!
GetGo Team

一匹蚂蚁

应该可以这样操作。在会员登录那里输入你当时订机票收到行程单的邮箱，然后找回密码，这样可以登录到会员账号里，然后就可以添加行李了。

赵小盒

一匹蚂蚁 发表于 2015-10-20 14:56
应该可以这样操作。在会员登录那里输入你当时订机票收到行程单的邮箱，然后找回密码，这样可以登录到会员账 ...

尝试过激活会员了，还是添加不了呢···，我再去试一遍

赵小盒

andrem

昨晚才添加了今晚飞的行李。操作很顺利呢
楼主是不是进错链接了？
不要用会员登录，
从主页管理预定----订购附加商品---增加行李进去
用预定编号，和你的名字，进去订单，添加行李就ok了