亚航吉隆坡飞科伦坡的时间更改，该怎么撕？

99us

原订航班为：
1.杭州--吉隆坡：12月28日；
2.吉隆坡--科伦坡：12月30日；
3.科伦坡--吉隆坡：1月5日；
4.吉隆坡--杭州：1月6日。

现在发现吉隆坡往返科伦坡的航班时间被更改了，于是想改签到：
1.杭州--吉隆坡：12月18日；
2.吉隆坡--科伦坡：12月19日。
3.回程的两程不变。

打电话给苏州的客服，同意吉隆坡--科伦坡的改签，但是不同意杭州--吉隆坡的改签，理由是不在24小时内不属于关联航班。已发电子表格给亚航。
之前看论坛里有超过24小时的航班也成功改签的，请问是通过客服电话还是电子表格？苏州的客服是死活不同意。

jasminez

当时我在电话改的大概超29小时，估计你这个十天机会不大。

lingzhanchu

国内客服的权限小

夨夢

我的原本回程连续航班时间超过了24小时，撕后也改了。但是改后的连续航班限制了我在24小时之类。苏州客服改的。基本如意，只是浪费了我原来订的3间tune客房。

雨雪菲菲

好吧 我想问问 苏州亚航的电话是多少

99us

夨夢 发表于 2015-12-13 21:09
我的原本回程连续航班时间超过了24小时，撕后也改了。但是改后的连续航班限制了我在24小时之类。苏州客服改 ...

你是怎么撕的？苏州客服无论我怎么解释，只咬定关联航班必须在24小时之内。

99us

jasminez 发表于 2015-12-13 20:33
当时我在电话改的大概超29小时，估计你这个十天机会不大。

航班时刻表变动，相对应的航班可以做14天之内的改签。

99us

雨雪菲菲 发表于 2015-12-13 21:31
好吧 我想问问 苏州亚航的电话是多少

0512-85557711

99us

今天致电亚航苏州客服电话，客服态度十分强硬，说航班变动后，亚航只对该航班可做改签，对于关联航班是不可以改签的。我说关联航班的改签有很多先例，客服让我提供其他改签先例的预订编号。论坛里有改签关联航班成功的能否告诉我预订编号？

七夜

楼主我和你情况一样，吉隆坡往返科伦坡航班时间变更，不过我如今已回来多半个月了。

首先，我的情况是，航班更改了对我往返科伦坡影响不大，白天变晚上。但我要求亚航退掉我另一个关联（也可以说不关联）航班的机票，于是才和亚航再撕。

这个航班是从科伦坡回吉隆坡，24小时之外从吉隆坡到越南胡志明的机票（这里有个注意是，亚航会根据他变更航班的初始时间来计算而不是变更后的，例如原科伦坡至吉隆坡是早上十一点，变更后是晚上十一点，于是所谓的关联航班是按原有时间为判断依据）。我当时的确不想从吉隆坡到胡志明，又买了吉隆坡到岘港，否则太折腾。

先给苏州客服电话打电话，他们一算我的影响航空刚好超过24小时05分钟，超了5分钟，哈哈！然后说没权限不给更改，我说你必须给我记录我这个要求，你向大马客服上报，说了半天人家答应记录下来。当然！这是不够的，又在亚航网站填写申请表格，很快有了回复，答应更改，只退到帐户中。

很快，一个星期内退款就到帐户了，建议直接找大马客服（网上先填写表格）
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另外再说下亚航。
我是11月30日晚从吉隆坡回西安，还差半小时就即将降落，却因西安机场大雾关闭，造成飞机只能备降到成都。到达双流机场很快就被安排到双流县休息，早上还管了早餐，下午一点后，亚航又把我运到西安。。。
落地后，去T3亚航柜台要延误证明，接待说，让留邮箱，这证明得大马开。
晚上到家后就收到亚航转来的延误证明，标注延误15小时45分钟，立即补充保险资料，第二天递交给保险公司，在八月份时从蚂蜂窝砍价花了18元买的保险，一个星期后赔了900块。之后又去亚航填写表格，说你们延误造成我诸多不便，要求赔偿，结果亚航把我的回来的机票钱给退了。。。也是促销时买的0元机票，给了我帐户111马币，呵呵！