支付宝付款不成功后续

nataku

昨天下午买的PVG-MNL往返2人，19年2月下旬出发CNY 536.74。2次支付宝付款不成功后蓝灯翻墙扫码支付成功，然后就跳转失败。账户里也没有相应订单，用支付宝显示的6位预定号添加显示已经添加，但就是看不见，一头雾水。然后我神奇的去了宿雾的老网站，https://book.cebupacificair.com/ 在这个网站里竟然发现了我的订单，Status: Confirmed，但是继续操作就发现订单是on hold的，订单显示支付宝没有支付成功。大概过了几个小时后，这个可以看见的订单就显示cancelled，新网站上输入预定号，已经显示查无此号了，心凉半截。
好在票价便宜，也不是很在意，就死马当活马医去宿雾英文网站的feedback页面选择complain了网页购票，说了一下自己支付成功但没有收到确认信之类了。半小时后就收到客服回信，还想说他们好有效率啊，结果是让我写信去cebpaymentcenter@cebupacificair.com 这个payment centre说明情况。那我就又按照要求把自己的预定号起飞日期，乘坐人和支付宝付款确认截图发了过去。

第二天起来收到payment centre的回信，说我们需要第二个工作日才能查看入账情况啊，请明天再给我们写信说明吧。我内心。你们这个工作流程有点怪啊。
本来想今天晚点再写信去，期间查了一下历来宿务支付宝错误的情况，大家都说只要支付成功都会重新confirm的。结果刚才上官网一看，从来没出现过的订单出现了，确认了。开心。
虽然支付系统是挺烂的， 但最后没有赖皮，把我的票出出来了，还是感谢宿务的工作。

布丁_

我zfb付款成功了，没注册会员也查不到，上午打客服电话问了，接入的很慢，但态度特别好。等邮件！

请叫我莺爷

支付宝付款成功但是状态是cancel状态，重新定了一单准备让宿务退钱，但是宿务客服电话打不通，

bsealue

电话有些难打

ice0602

我的蓝灯已经好几天不稳定了，连了断，断了连

nataku

ice0602 发表于 2018-3-29 08:27
我的蓝灯已经好几天不稳定了，连了断，断了连

这几天有点慢，但都连得上。好像是更新了新版本。